上海市維修家電服務公司

上海志高空調售后維修熱線(既上海市志高空調售后服務中心)成立于1997年。專業(yè)從事上

海地區(qū)的志高空調維修服務,現有技術人員130人,管理人員21人, 上海志高空調維修中心的所有維修人員

持證上崗,技術。經驗豐富。是志高空調廠家指定的特約維修站。

上海志高空調維修中心是上海地區(qū)規(guī)模的空調專修知名企業(yè)。因為我們專注于空調維修服務，而且在

空調維修行業(yè)經營了十三年，有著別家無法比擬的豐富經驗，所以我們有著的優(yōu)勢——專業(yè)；龐

大的團隊，細膩的服務，我們深知要維持在上海地區(qū)空調維修行業(yè)地位，就離不開最最重要的東西—

—服務！

上海志高空調維修秉承“成已為人、成人達已”的企業(yè)文化核心理念，遵循“用心經營、誠信服務”的企

業(yè)宗旨，樹立以市場為導向，以客戶為中心的經營理念，恪守“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，

把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)”的精神，致力于服務社會大眾，為

建設小康社會貢獻自己的力量。

志高企業(yè)文化是凝聚全體員工創(chuàng)造力的一條根本途徑，是構造強大企業(yè)力量和凝聚員工個人力量

的制度體系，也是使員工思維與行動成為體現了企業(yè)精神有機統(tǒng)一整體的保證。

“成己為人”是指不斷完善和壯大自己，但其主要目的是為了更快更好地為客戶和社會服務。就

內部關系而言，“成己為人”強調公司和公司成員的共同發(fā)展進步；要求每個成員加強學習，增長才干，

共同把上海志高空調維修中心建設好；要求上海志高空調維修中心注意調動和保持廣大員工的積極性，讓

員工分享公司的發(fā)展成果；努力做到公司價值和個人價值的協調統(tǒng)一。就公司與客戶和社會的關系而言，

“成己為人”充分體現了公司的社會責任感，強調公司發(fā)展壯大的目的是為社會提供完善的維修服務，反

映了公司的行業(yè)特點和職業(yè)要求。在激烈的市場競爭中，我們只有不斷提高員工的素質，切實增強自身的

綜合競爭能力，才能限度地滿足廣大客戶的維修需求，才能不辜負廣大客戶對我們的依賴與支持。

上海志高空調維修的企業(yè)文化包含的"求實、誠信、拼博、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，是發(fā)展目標與戰(zhàn)略

的凝煉概括，是員工個人對企業(yè)發(fā)展前景的堅定信念。上海志高空調維修企業(yè)文化對全體員工經營管理行

為具有重要的約束作用，在規(guī)范和約束員工個人行為過程中，發(fā)揮著其他規(guī)章制度難以替代的穩(wěn)定作用、

自發(fā)作用和恒常作用。同時，企業(yè)文化也是引導員工個人為實現公司戰(zhàn)略發(fā)展目標努力奮斗的思想保證，

志高企業(yè)文化的根本作用之一，是把員工思想與行為引導到企業(yè)發(fā)展的確定目標上來，使廣大員工深刻理

解企業(yè)發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式，形成明確的一致認識和一致行動。

企業(yè)文化建設要求公司加強對企業(yè)文化建設的領導，加強制度建設，確立和維護新型企業(yè)文化，全體員工

要樹立自我學習意識，自覺培養(yǎng)新型企業(yè)文化精神，努力促進公司企業(yè)文化建設。

上海志高空調維修中心售后服務多年來，本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)、以信

為本、以質求生的宗旨目標。以專業(yè)的技術、優(yōu)質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了更好的為客

戶提供更優(yōu)質的上門服務，提高中心的形象與榮譽，不僅制定了的服務規(guī)范，服務承諾，同時設定了

投訴電話。目前，上海志高空調售后維修中心具有全國的機械設備和專業(yè)技術人員，公司實力雄厚

，經驗豐富，技術過硬。并經過各專業(yè)嚴格培訓，審批合格上崗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實

踐經驗，還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、

不斷開拓”的精神。

上海志高空調維修點上海志高空調維修部 志高空調維修中心

一、 家用和商用空調；

1，空調安裝 2，空調維修 3，空調移機 4，空調加液 5，空調清洗 6，空調保養(yǎng) 7，方案設計

非專業(yè)人員不要隨意拆卸空調。

上海志高空調售后服務承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶

隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕

亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急

為您的機器排除故障，當志高急完成維修。

（6）經我中心(上海志高空調維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維

修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待

遇。 （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況

進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及

有關部門監(jiān)督我們的服務工作。

上海志高空調售后服務上海志高空調維修專業(yè)專注：

◆10年專業(yè)維修經驗各類空調故障都經歷過……

◆工作人員都具有兩年以上空調維修經驗部分來自空調生產廠商……

◆擁有多年的空調維修經驗和資質……

◆熟悉各種空調的性能、維護與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務……

上海志高空調維修塑造品牌：

上海志高空調售后維修的工程師都是經過嚴格的空調生產廠商培訓,精通空調的維修,工作人員可

以迅速判斷空調存在的故障點，并提出最快的問題解決方案．

上海志高空調維修建立了強大的技術問題解決處理管理系統(tǒng)．

每一次的問題的發(fā)現問題的現象，此問題牽扯的其他問題(現象及解決描述)

解決均會記錄下來撰寫技術方案尋找解決途徑及方案，前車之鑒后事之師!

----專業(yè)專注是上海空調售后維修的發(fā)展之路----

上海志高空調售后維修的企業(yè)宗旨：

上海志高空調售后維修的服務令每位客戶都滿意!

◆ 統(tǒng)一幟服衣著技術人員上門文明禮貌......

◆ 上