上海洗衣機(jī)維修服務(wù)中心

）┏上海┓專メ修「“上海美的洗衣機(jī)維修公司”メ原メ廠 客服熱線：

美的洗衣機(jī)維修、美的洗衣機(jī)維修電話、美的洗衣機(jī)維修...隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，洗衣機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加洗衣機(jī)故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便...

上海美的洗衣機(jī)維修中心是本市一家由美的廠家特約的專業(yè)維修洗衣機(jī)服務(wù)商，中心成立于2001年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企

業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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24小時(shí)熱線：……【 ４００-６０８-８９６１】 ……

美的洗衣機(jī)，引領(lǐng)電器時(shí)代！美的電器上海廠家指定售后維修服務(wù)商，原廠配件！

E時(shí)代...新生活...新品味...讓你幸福生活源源不斷...

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上海美的洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨

修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶（如果客戶部不需要配件可

按舊配件折價(jià)），不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為

您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

（6）經(jīng)我中心(上海美的洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修，返修不收取任何費(fèi)用。

（7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用

戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。

（9）對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。上海美的洗衣機(jī)維修中心具

有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書，中國(guó)電器協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員 , 上海美的洗衣機(jī)維修專業(yè)服務(wù)商。

上海美的洗衣機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo)：

努力打造美的洗衣機(jī)維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。事在人為: 洗衣機(jī)問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！上海美的洗衣機(jī)維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

24小時(shí)維修熱線：【 ４００-６０８-８９６１】

上門維修服務(wù)流程如下；步 撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全上海，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱撥打總機(jī)電話：【 ４００-６０８-８９６１】 或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！

第二步 登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

第三步 準(zhǔn)時(shí)上門

我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

第四步 檢查故障

在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步 確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）

第六步 排除故障

如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步 填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步 提供保修

從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快

的反應(yīng)速度解決您的煩惱！ ----專業(yè)專注是上海市洗衣機(jī)維修中心的發(fā)展之路----

多年專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)，各類洗衣機(jī)故障都經(jīng)歷過(guò)……

工作人員都具有兩年以上洗衣機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，部分來(lái)自冰箱生產(chǎn)廠商……

熟悉各種洗衣機(jī)設(shè)備的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能……

全市多個(gè)維修點(diǎn)統(tǒng)一分配任務(wù)，就近安排工人上門維修，方便快捷為您解憂。

美的洗衣機(jī)維修承諾：上門維修免費(fèi).換配件只收成本費(fèi)。

美的洗衣機(jī)維修承諾：做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們的目標(biāo)。

美的洗衣機(jī)維修承諾：抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。

美的洗衣機(jī)維修承諾：把工作進(jìn)行到底，確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，使一次性客戶變?yōu)樾钥蛻簦?

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