深圳市華馳物流有限公司

深圳市華馳物流有限公司的前身是深圳市貨運(yùn)中心南山聯(lián)運(yùn)配載站，名稱(chēng)的改換也意味著內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變。深圳市貨運(yùn)中心是市運(yùn)輸局直屬的*大運(yùn)輸企業(yè)，深圳市貨運(yùn)中心南山聯(lián)運(yùn)配載站是深圳市貨運(yùn)中心下屬單位，專(zhuān)業(yè)從事大型企業(yè)的長(zhǎng)期貨物運(yùn)輸代理，具有豐富的貨運(yùn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其管理機(jī)制、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、商業(yè)信譽(yù)和行為規(guī)范均為好。

我公司特色：

1、采用先進(jìn)的信息技術(shù)管理貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)。自2001年底開(kāi)始，本公司自行開(kāi)發(fā)的«貨物運(yùn)輸管理系統(tǒng)軟件»投入運(yùn)行。在本市貨代行業(yè)中率先使用計(jì)算機(jī)日常業(yè)務(wù)管理平臺(tái)替代傳統(tǒng)的運(yùn)作方法，有效提高了工作速度和質(zhì)量。通過(guò)該平臺(tái)嚴(yán)格控制貨物運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)：從接單時(shí)間、下單人、運(yùn)達(dá)地、收貨人（客戶(hù)）、貨物數(shù)量（規(guī)格、件數(shù)、重量）、發(fā)貨時(shí)間、估計(jì)到貨時(shí)間、卸貨時(shí)間、回單簽收情況等等，做到萬(wàn)無(wú)一失。

2、我公司具有完善的管理體系，該體系明確規(guī)范了本公司全部業(yè)務(wù)的詳細(xì)操作程序，各部門(mén)責(zé)權(quán)清晰，管理嚴(yán)密，保證質(zhì)量，本公司的質(zhì)量管理體系由以下八個(gè)方面組成：即合同評(píng)審、車(chē)隊(duì)定期服務(wù)質(zhì)量評(píng)核、糾正和預(yù)防措施、客戶(hù)投訴程序、內(nèi)部質(zhì)量審核程序、車(chē)輛調(diào)度作業(yè)指引、裝貨作業(yè)指引、以及交通事故處理作業(yè)指引。

華馳物流的經(jīng)營(yíng)策略是：以品牌為經(jīng)營(yíng)理念，以規(guī)模為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以現(xiàn)代理念和信息技術(shù)為手段的“三以”方針。

（一）品牌理念：品牌的核心是信譽(yù)，信譽(yù)產(chǎn)生于誠(chéng)實(shí)、守信、公平和能力。華馳在承續(xù)南山聯(lián)運(yùn)良好品牌基礎(chǔ)上，著力創(chuàng)建更加優(yōu)良的“華馳”品牌。

（二）規(guī)模目標(biāo)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模是企業(yè)生存與發(fā)展的標(biāo)志，只有企業(yè)的規(guī)模才有企業(yè)的效益，才有企業(yè)的發(fā)展。

（三）現(xiàn)代理念和信息技術(shù)手段：知識(shí)和科技是*大生產(chǎn)力，樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息科技為手段的現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)運(yùn)思維。

公司信奉“管理是魂，技術(shù)是本，服務(wù)是根”的物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。

（1）公司設(shè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，下設(shè)市場(chǎng)部、操作部、客服部、大客戶(hù)部和財(cái)務(wù)部，各部由經(jīng)理或主管主持日常事務(wù)，各負(fù)其責(zé)。

（2）設(shè)立管理層議事制度。公司的組織機(jī)構(gòu)采取因事而設(shè)原則，為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)原則。

（3）建立嚴(yán)密的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人權(quán)責(zé)分明的組織管理制度。好的，建立SOP業(yè)務(wù)操作流程。在現(xiàn)行各部門(mén)“工作指引”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化形成標(biāo)準(zhǔn)操作程序，即SOP。任何崗位上的任何事，SOP都有詳細(xì)條文，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作不因某種個(gè)人因素造成服務(wù)質(zhì)量的不同。第二，建立GmP系列化質(zhì)量保證系統(tǒng)，對(duì)每項(xiàng)操作要素規(guī)定具體質(zhì)量指標(biāo)準(zhǔn)，編成質(zhì)量管理手冊(cè)，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，從作業(yè)開(kāi)始就有質(zhì)量控制和跟蹤，充分保證業(yè)務(wù)運(yùn)作質(zhì)量穩(wěn)定可靠。要有運(yùn)輸貨物缺損率目標(biāo)，貨物到達(dá)時(shí)間達(dá)標(biāo)率目標(biāo)，客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)。

運(yùn)輸質(zhì)量的*流水準(zhǔn)，這是我司對(duì)客戶(hù)的一貫承諾。以下是我司運(yùn)輸服務(wù)的幾點(diǎn)承諾：

1、如果運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生意外情況，貨物受損或沒(méi)有按時(shí)到達(dá)，給貴司客戶(hù)造成損失。為了保證貴司的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)方面不受損害，我司保證以最快的辦事速度和效率處理善后事議，決不推委責(zé)任或借故拖延處理。

2、安排專(zhuān)職監(jiān)裝貨物人員，辦理相關(guān)的運(yùn)輸手續(xù)，在貴公司倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)調(diào)度車(chē)輛、監(jiān)裝貨物，服從貴公司有關(guān)人員指揮；安排專(zhuān)職貨物跟蹤人員，全程跟蹤貨物情況。