為什么選擇做網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的可復(fù)制性強(qiáng)且成本低。

如果不是特別有資本那就別輕易碰實(shí)體，因?yàn)閷?shí)體的可復(fù)制性不強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的可復(fù)制性非常強(qiáng)。想要擴(kuò)大規(guī)模無非就是多加點(diǎn)賬號而已頂多招幾個人復(fù)制你的操作，這樣相對成本就很低。所以當(dāng)下普通人選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，不管什么生意，本質(zhì)就是在賣。所以賺錢就等于找一個成本低利潤高的產(chǎn)品去銷售，可以是軟件，服務(wù)，課程等等這種輕資產(chǎn)的產(chǎn)品銷售起來真是開心利潤大是其次，主要交付也簡單。賣一個賺一個，爽！

客戶哪里去找？所以就是去推廣，利用各種軟件大量加群發(fā)，各大平臺每天平臺瘋狂釋放行業(yè)相關(guān)，每天搞100個流量日收入低于四位數(shù)去吃土！所以呢，選擇一個復(fù)制性強(qiáng)的項(xiàng)目瘋狂擴(kuò)張就好了。聽懂掌聲！

接下來為通過11個問題，為大家介紹什么是電商培訓(xùn)客服平臺外包項(xiàng)目？

一、電商客服顧名思義：

客服的工作內(nèi)容主要就是服務(wù)消費(fèi)者！

售前客服主要服務(wù)的是“進(jìn)店還未購買產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者”，這些人通常都是來咨詢問題的，一般都比較好溝通。

售后客服主要服務(wù)的是“已購買本店產(chǎn)品的消費(fèi)者”，這些人大多數(shù)都是來找客服處理產(chǎn)品和物流問題的，會存在著一些難以溝通的消費(fèi)者。

二、電商客服的趨勢

現(xiàn)目前全國14億人口，具備網(wǎng)購能力的占9億人?，F(xiàn)在淘寶、京東、天貓、拼多多、抖音、 快手等這么多的電商平臺，光有人買/賣，那么誰去做服務(wù)呢？儼然“客服”已成為稀缺群體和資源！“客服”在市場中具有較大的潛力！

三、商家為什么不自己招客服，培訓(xùn)客戶呢？

商家招客服、培訓(xùn)客服所面臨的困難：

1.高成本且無法保證質(zhì)量

2.缺乏專業(yè)性客服培訓(xùn)流程

3.新客服培訓(xùn)成本高

4.商家招來的客服不想上晚班

四、你們是怎么做的？

我們是一個快速培訓(xùn)客服的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部含有打字測試，各電商平臺規(guī)則，工作臺的使用及一對一實(shí)操演練接待演習(xí)。如何成為一名合格的客服鐵軍？首先想成為一名合格的電商客服，必備基礎(chǔ)是‘打字’，其次是需要熟悉各個電商平臺的規(guī)則，后進(jìn)行接待工作臺的學(xué)習(xí)及一對一實(shí)操演練。

五、你們能做什么？

簡單的理解我們是一個電商培訓(xùn)平臺，可以培訓(xùn)客服解決想做客服人員的就業(yè)問題，同時(shí)跟商家提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)客服,減低商家售后的客服運(yùn)營成本問題，售后無憂。

我們包分配一家商家店鋪?zhàn)屇?。接待一家店鋪認(rèn)真學(xué)習(xí)一個月2500（店鋪發(fā)工資）-2200（學(xué)費(fèi)交平臺）=300此時(shí)已經(jīng)開始回本賺錢。

第二個月熟練后（客服學(xué)的知識終身受用）可以多接待2-3家店鋪月收入6000+ 后續(xù)想做大做強(qiáng)可以自己當(dāng)老板，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)給員工 開工資賺每個店鋪的收益招30個人，月收入30萬+那么招50人呢，月收入....?

一個客服一個月工資大概在3000-5000，一個客服能對接3-5家店鋪，一個店鋪收取2500-3000的費(fèi)用，一個月進(jìn)賬12500，減去客服5000的工資凈賺7500。

那么招10個客服就是75000。這是一個可觀的收入。

六、做這個項(xiàng)目成本高不高？

低成本創(chuàng)業(yè)，咱們這個項(xiàng)目是屬于低創(chuàng)業(yè)成本，成本就一兩萬然后不需要場地前期自己家就可以用個兩室一廳或者三室一廳的房子.招幾個客服就可以完全上手了。

七、沒當(dāng)過客服，對產(chǎn)品也不了解，能當(dāng)好客服嗎

客服主要是要求會熟練打字，如果這個沒問題那么您做好客服是沒問題的，因?yàn)樵蹅冞@個客服培訓(xùn)系統(tǒng)是非常的，包括的說打字，理論，工作臺使用，機(jī)器人一對一實(shí)操演練，只要您認(rèn)真考核學(xué)習(xí)，很簡單的。

八、電商客服可以做哪些平臺的客服？

答：抖音、快手、拼多多、京東、淘寶、天貓等眾多平臺

九、系統(tǒng)包含哪些？

1.各電商平臺規(guī)則

2.培訓(xùn)工作臺的使用方法(干牛，京麥，拼多多工作臺)

3.各平臺接待流程實(shí)操演練

4.包對接一家渠道當(dāng)月可直接盈利:2500-7500/月

十、怎么收費(fèi)？

工作模式，價(jià)格2200，包含給您一套客服培訓(xùn)系統(tǒng)，讓沒有經(jīng)驗(yàn)的人想做客服崗位可以快速的學(xué)習(xí)且上崗的一套系統(tǒng)，其次在您學(xué)會并成為客服后，包給您對接一家店鋪的呢，讓您每個月收入不低于2500

加盟模式，價(jià)格22000，包含客服培訓(xùn)系統(tǒng)100套，手把手視頻教學(xué)如何找商家包對接一家店鋪為止，在此期間把如何找商家方法交給您方便您后期直接對接商家

創(chuàng)業(yè)模式，價(jià)格78000，客服培訓(xùn)系統(tǒng)OEM貼牌，輔佐認(rèn)證服務(wù)市場，以官方服務(wù)商的身份進(jìn)行客服創(chuàng)業(yè)，包分配正規(guī)店鋪保證創(chuàng)業(yè)的前期穩(wěn)定

另外咱們還有店鋪托管模式哦，如您有店鋪，可以直接托管給我們，咱們根據(jù)您的日接待量及售前售后等客服坐席來給您報(bào)價(jià)，可接受試用的呢

十一、我怎么贏利呢

一組客服：售前客服白班（8-4點(diǎn)）、售前客服晚班（4-12點(diǎn)）、售后客服（10-7點(diǎn)）

售前白班薪資：2200底薪（必須接2個店）每多一個店加300元

售后晚班薪資：2200底薪（必須接2個店）每多一個店加300元

按售前客服接5家店算：2200底薪（2店）+300（單店價(jià)格）×3（個店）=3100（5個店）

因?yàn)槭矍坝邪淄戆嘈枰獌蓚€客服所以3100*2=6200

按售后客服接5家店算：因?yàn)橐?小時(shí)。所以薪資高一些開3500-4000

3500（售后客服薪資）+6200（白晚班售前客服）=9700（每個月人工成本

按照≤100的售前接待量（1500/人/月），≤50的售后接待量（1800/人/月）算：

1500售前*5個店鋪+1800售后*5個店鋪=16500（商家給我們結(jié)算的）

16500（商家給我們結(jié)算的）-9700（人員薪資）=6800（純賺）

您想一下，一組客服除去了工資您還可以賺6800，如果招10組客服呢，一個月6.8w的。

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