1. 當領導或同事開車時，如果你是的乘客，請坐副駕駛。坐在后排可能會讓人誤以為你在當司機。
2. 如果有領導同行，請讓領導坐后排右座，其次是后排左座，是副駕駛。如果是領導開車，副駕駛是尊貴座，其次是后排右座。
3. 當男同事開車，乘客是一男一女時，男生應坐副駕駛，女生坐后排。女生可以稍微前傾或坐在中間位置。
4. 上下車時，請領導先上車，下車。下屬應上車，先下車。如果有人幫忙開門，領導可以先下車。
5. 在飯桌上，領導應坐上座，其次是領導的右手邊、左手邊，再到右手邊的右手邊，左手邊的左手邊。
6. 面對大門的是上座，背對大門面對領導的是下座，服務員一般從下座旁邊上菜。
7. 點菜時，優(yōu)先考慮領導的喜好，然后是同事。菜品要有葷有素有冷有熱。菜品數(shù)量可比在場人數(shù)多一個，點雙不點單。
8. 不要害怕點菜，如果領導沒有主動點菜，你可以主動點。不要因為表示尊重而讓領導來點菜。
9. 領導互相敬完酒后，你才可以開始敬酒。給領導敬酒時要按級別來，不能一杯酒敬多個人。
10. 同事之間敬酒時，先敬自己右手邊的，然后再按照左邊開始，順時針敬酒，不能逆時針。
11. 敬酒時，自己的酒杯要低于別人的酒杯，以示尊敬。幫人添酒倒茶時要走到右后側。
12. 如果對方喝不了或其他原因拒絕勸酒，應尊重他們的選擇。
13. 在電梯遇到領導時，應主動問候，并站在電梯開關口處為他們服務。
14. 問好后，如果領導沒有主動談話，沒必要拉著他講話。如領導與你交流，你應積極主動回應。
15. 如果進電梯發(fā)現(xiàn)有很多人，沒必要一個個問好，可以直接說“你們好”。
16. 陪同領導坐電梯時，你可以先行進電梯，一手按開關，一手按住電梯側門，請領導進來。到達樓層后，你需按著開關，請領導先出去。
17. 客戶打電話過來時，應在電話響的三秒內接聽。如超過三秒后接聽，應說“不好意思讓你久等了”。
18. 接聽電話后，要主動報家門，積極主動回應對方問話。
19. 在轉接電話時，中間不能超過10秒，應先對客戶說稍等。
20. 在掛電話時，應等對方掛電話后再掛電話。
