實(shí)木辦公家具這行水到底有多深？前幾天有個(gè)客戶(hù)來(lái)佳誠(chéng)家具展廳看家具，小編親自帶客戶(hù)參觀的，看來(lái)一款1.5米的實(shí)木博古架（進(jìn)口白蠟?zāi)荆?，?dāng)我給客戶(hù)報(bào)價(jià)時(shí)客戶(hù)很吃驚的說(shuō)怎么這么貴？前段時(shí)間看的紅木的博古架尺寸差不多，價(jià)格還便宜。當(dāng)時(shí)我竟然無(wú)言以對(duì)。后來(lái)去工廠拍照片和意味負(fù)責(zé)木材采購(gòu)的老師傅說(shuō)起來(lái)這事，他只呵呵一笑說(shuō)，紅木水太深，真正的紅木5屬8類(lèi)33種，市場(chǎng)上以次充好的大多是非洲硬雜木！

河北廊坊市民張女士花費(fèi)5萬(wàn)余元買(mǎi)的家具，還沒(méi)有使用，沙發(fā)座椅等處的把手均出現(xiàn)“開(kāi)裂”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，張女士所購(gòu)買(mǎi)的家具竟沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量合格證，而銷(xiāo)售商場(chǎng)華都家居內(nèi)的不少品牌都無(wú)法提供合格證。律師表示，說(shuō)明書(shū)、合格證是家具產(chǎn)品的“身份證”，沒(méi)有就屬“三無(wú)”產(chǎn)品，可到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。

櫥子變形把手開(kāi)裂，沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量合格證

市民遭遇：家具沒(méi)用就開(kāi)裂

8月8日上午9時(shí)許，記者來(lái)到了高新區(qū)的張女士家中。剛進(jìn)門(mén)，記者便聞到了一股刺鼻的油漆味，張女士剛買(mǎi)的三個(gè)沙發(fā)座椅的把手處，均有開(kāi)裂的痕跡。

“裂開(kāi)的地方是兩個(gè)木頭插接的部位，買(mǎi)的時(shí)候嚴(yán)絲合縫，這還沒(méi)用就裂開(kāi)了?！睋?jù)張女士介紹，今年4月底，她在華都家居二樓譽(yù)喬家具相中了一套整體家具。餐桌、沙發(fā)、茶幾、電視柜組合、餐邊柜等共計(jì)65500元。經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)，張女士以51000元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了這套家具。商場(chǎng)于5月31日將家具送貨上門(mén)。

今年7月初，當(dāng)張女士準(zhǔn)備搬家時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)多個(gè)沙發(fā)座椅的把手處，均有開(kāi)裂的痕跡。張女士便聯(lián)系了華都家居的售后，20多天之后，對(duì)方才上門(mén)對(duì)家具進(jìn)行了檢查。

“櫥子木頭變形，關(guān)不上門(mén)的問(wèn)題解決了，但是把手開(kāi)裂的事情說(shuō)很?chē)?yán)重，需要先清理、填膠、磨平再?lài)娖?。家具還沒(méi)用，就要進(jìn)行大修。華都家居的于經(jīng)理也承認(rèn)這批貨有問(wèn)題，但就是不給解決?！睆埮康弥@一情況后，便找華都家居及譽(yù)喬家具討說(shuō)法，但至今未解決。

張女士還告訴記者，其購(gòu)買(mǎi)的這套家具不但未給開(kāi)具發(fā)票，就連合格證都沒(méi)有。事后她曾向譽(yù)喬家具討要家具合格證，但對(duì)方一直沒(méi)有出示，稱(chēng)不知道放哪了。

記者探訪：合格證無(wú)法提供

隨后，記者與張女士一同來(lái)到了健康東街與惠賢路交叉口附近華都家居二樓譽(yù)喬家具。對(duì)于家具開(kāi)裂的事情，導(dǎo)購(gòu)員并未正面回答，一直稱(chēng)由商場(chǎng)處理。這名導(dǎo)購(gòu)員還告訴記者，他們品牌在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一年多時(shí)間了，對(duì)于合格證，她需要問(wèn)廠家放哪了。當(dāng)記者提出，其售出的產(chǎn)品是否都沒(méi)有合格證時(shí)，對(duì)方則稱(chēng)消費(fèi)者沒(méi)有要。

“每套家具需配備單獨(dú)的合格證?！比A都家居商場(chǎng)管理部的于經(jīng)理表示，產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，希望消費(fèi)者走法律途徑，而對(duì)于合格證一事，于經(jīng)理表示，商場(chǎng)有嚴(yán)格的規(guī)定，所有家具在進(jìn)駐商場(chǎng)時(shí)，商場(chǎng)都進(jìn)行了嚴(yán)格的審核，每套家具必須有產(chǎn)品質(zhì)量合格證。

在張女士的提醒下，記者走訪了華都家居的10多家品牌賣(mài)場(chǎng)。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)是否有合格證時(shí)，大部分商家的導(dǎo)購(gòu)員均稱(chēng)肯定有，但是不知道放哪了，有的稱(chēng)要問(wèn)問(wèn)老板，有的則稱(chēng)廠家沒(méi)有配備，還有的則稱(chēng)消費(fèi)者沒(méi)有向他們要的。

“品牌商家將家具賣(mài)給消費(fèi)者后，必須將合格證一塊交付消費(fèi)者，我們一直是這么要求的。”對(duì)于華都家居不少品牌無(wú)法提供合格證一事，于經(jīng)理表示，合格證肯定有。

律師說(shuō)法：無(wú)證屬三無(wú)產(chǎn)品

高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的任主任告訴記者，每套家具必須配備專(zhuān)門(mén)的合格證，他們會(huì)協(xié)調(diào)此事進(jìn)行處理。

“說(shuō)明書(shū)、合格證是家具產(chǎn)品的‘身份證’，里面對(duì)購(gòu)買(mǎi)的家具介紹很，這也是發(fā)生質(zhì)量糾紛時(shí)消費(fèi)者的重要憑證?！鄙綎|王楊律師事務(wù)所的王建華律師告訴記者，產(chǎn)品質(zhì)量合格證由生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行檢驗(yàn)合格后，由企業(yè)出具。沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量合格證的屬“三無(wú)”產(chǎn)品，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。

這不禁讓我有想到了6月份火遍全國(guó)的“磚業(yè)紅木沙發(fā)”，再給大家回顧一下

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)實(shí)木辦公家具的時(shí)候還是要擦亮雙眼，要看品牌，第二要看產(chǎn)品質(zhì)量和做工，第三要看有沒(méi)有產(chǎn)品合格證和相關(guān)的質(zhì)檢報(bào)告。