(1)兩類標準所含體系要素的數(shù)量不同:從ISO9001的附錄D可以看出,ISO9004-1 和ISO9001相比,ISO9004-1有21個要素,而ISO9001只有20個要素(ISO9002有19個要素,ISO9003有16個要素,ISO9001對質量保證的要求、費用也,ISO9002次之、費用中等,ISO9003要求、費用也)。與ISO9001相比,ISO9004-1增加了“質量經濟性”、“產品”和“營銷”,沒有“合同評審”和“顧客提供產品的控制”這兩個要素。
(2)兩類標準相同要素的內涵不同: ISO9004-1作為一個指導企業(yè)建立質量體系的標準規(guī)定了要達到要素的要求可以采取的途徑或措施,這些途徑和措施指導企業(yè)建立和實施質量體系,企業(yè)可根據自身的具體情況對此加以選擇和采用;而ISO9001質量保證標準是用于外部質量保證的目的,是證實、評定供方質量體系的有效性的標準。因此,它只規(guī)定質量體系要素的要求,而不規(guī)定達到要素要求所采取的途徑,更不規(guī)定實施要素的具體方法。只要能用客觀證據證實要素能夠達到要求就可以了。
(3)適用情況不同:ISO9004-1是用于質量管理指南,標準的主題內容闡述了質量體系一般應包含的基本要素;而ISO9001質量保證標準是用于合同情況、第二方認定和第三方認證或注冊,標準的主題內容是圍繞外部質量保證活動,從需方的要求出發(fā),規(guī)定需方對供方的質量體系要求。
(4)約束程度不同:ISO9004-1作為組織建立質量體系的指導性標準,標準本身對組織不構成約束;而ISO9001提供了典型的合同要求,一旦簽署了合同或取得認證,標準中所有規(guī)定的要求就是強制執(zhí)行的條款,合同雙方都必須遵守執(zhí)行。
(5)質量管理標準和質量保證標準審核不同:①審核目的不同;②委托方、受審核方和審核方不同;③審核員的注冊不同;④審核計劃不同;⑤審核內容的多少不同;⑤對糾正措施的態(tài)度不同。