什么是自主采暖？
回答：
自主采暖系統(tǒng)，是從歐美發(fā)達(dá)國引進(jìn)，是指一個熱源為一個單元或一棟小型別墅提供采暖用水及生活熱水的系統(tǒng)。
套管機(jī)的概念是什么？
回答：
套管機(jī)是采暖水和生活水都在一個復(fù)合式的換熱器里面加熱。其主要優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單、生活熱水即時加熱，加熱速度快。
什么是壁掛爐？
回答：
燃?xì)獗趻鞝t是一種以燃?xì)鉃橹饕茉?，提供溫暖舒適的居家供暖及生活用水的家用設(shè)備，它可以接駁散熱片、地暖和風(fēng)機(jī)盤管等多種散熱系統(tǒng)。
壁掛爐相對于傳統(tǒng)集中供熱有什么優(yōu)勢？
回答：
1）良好的舒適性
用戶可以一直將溫度設(shè)定在舒適的溫度，避免集中供熱的不平衡帶來的過冷或者過熱現(xiàn)象。同時，用戶還能夠獲取舒適的生活熱水，對于某些注重?zé)崴孢m性的壁掛爐，可以實現(xiàn)熱水即開即有，不需要等待熱水的加熱和輸送過程。另外，壁掛爐采暖也可以實現(xiàn)分區(qū)供熱，例如按照房間或者別墅的樓層根據(jù)需要供熱。
2）使用靈活
由于用戶可根據(jù)自身的需求對熱源進(jìn)行調(diào)節(jié)，因此，即使是在非采暖時段（如：深秋和初春），也可啟動采暖系統(tǒng)。并且可根據(jù)室外的氣候條件改變系統(tǒng)的供熱量，以獲得舒適的室內(nèi)環(huán)境。
3）節(jié)約能源
可以避免熱水輸配和調(diào)節(jié)損失，對于城市熱網(wǎng)或小區(qū)鍋爐房采暖系統(tǒng)，采暖熱水在輸送和分配過程中不可避免地存在熱損失和調(diào)節(jié)損失。如果使用自主采暖系統(tǒng)，燃料被輸送到末端用戶處轉(zhuǎn)換為熱水的熱量，則可避免該部分熱損失。另外自主采暖使用戶節(jié)約能源意識，由于用戶采暖消耗量的大小與燃料的用量密切相關(guān)，因此，用戶會自覺地減小采暖耗熱量。
壁掛爐使用什么能源？
回答：
一般使用天然氣，通過調(diào)整也可以使用液化氣，個別少數(shù)的機(jī)型也可使用人工煤氣.
壁掛爐嗎？
回答：
1）燃?xì)獗趻鞝t在歐洲已有幾十年的使用歷史，技術(shù)已很成熟；
2）大多數(shù)歐洲生產(chǎn)的壁掛爐都滿足歐盟嚴(yán)格的CE認(rèn)證要求，不合格產(chǎn)品將不能被銷售；
3）ISO9001質(zhì)量體系能夠完全保障鍋爐的質(zhì)量；
4）意特爾曼壁掛爐不但具有燃?xì)鈹鄽獗Ｗo(hù)、燃?xì)夥离s質(zhì)保護(hù)、熄火保護(hù)、斷電保護(hù)、電路保護(hù)、煙道防堵塞保護(hù)、限溫保護(hù)、防干燒保護(hù)、防倒灌保護(hù)、防凍保護(hù)、水泵防抱死、水壓過壓保護(hù)、自動旁通保護(hù)等多項的保護(hù)，更在細(xì)節(jié)方面提供了周到的設(shè)計。
5）我們作為一家專注50年的暖通設(shè)備公司，能夠在產(chǎn)品的選擇、安裝、維護(hù)和維修方面為您提供專注的服務(wù)。
壁掛爐會爆炸嗎？
回答：
壁掛爐已經(jīng)有上幾十年的歷史，在各方面已經(jīng)非常成熟，發(fā)生事故，一般是由燃?xì)庑孤┮鸬?，而壁掛爐的燃?xì)獗壤{(diào)節(jié)閥有緊急切斷燃?xì)夤δ?，在鍋爐出現(xiàn)任何有可能有危險的故障時，鍋爐的反應(yīng)就是先切斷燃?xì)狻Ａ硗忮仩t還有諸如過熱保護(hù)、防干燒保護(hù)、過壓保護(hù)等保護(hù)功能，在出現(xiàn)問題時可以強(qiáng)制停機(jī)并切斷燃?xì)獠缶员Ｗo(hù)用戶。
壁掛爐操作簡單嗎？老人能學(xué)會嗎？
回答：
相對于國內(nèi)某些國產(chǎn)品牌過于花哨混亂的操作面板，意特爾曼壁掛爐的操作追求簡單明了，友好、智能的用戶界面更便于使用。簡單的液晶顯示使用戶能夠?qū)﹀仩t的運(yùn)行狀況一目了然；新的智能微處理器控制可以使用戶獲得的呵護(hù)，老人也能輕松學(xué)會。
壁掛爐的發(fā)展趨勢如何？
回答：
壁掛鍋爐上個世紀(jì)70年代起源于歐洲。從世界來看壁掛爐的市場仍然集中在歐洲，每年的市場銷售量在500萬臺左右，這些市場主要集中在意大利、德國、英國和法國等國。
除此之外中國和土耳其的所代表的亞洲市場發(fā)展也比較快速。韓國作為亞的壁掛爐市場之一，技術(shù)源于歐洲，但是自成體系，然而在國際市場上很難與歐洲產(chǎn)品競爭。
中國目前作為世界擁有活力的市場之一，將來肯定是世界上大的壁掛爐市場。
壁掛爐國內(nèi)市場狀況如何？
回答：
壁掛爐是一種靈活自由、舒適自主、節(jié)約能源環(huán)保的采暖方式，本身是一種具有強(qiáng)大內(nèi)在生命力的產(chǎn)品。
中國市場經(jīng)過10余年的發(fā)展，市場壁掛爐存量已達(dá)數(shù)百萬臺。隨著天然氣管網(wǎng)的不斷發(fā)展及消費(fèi)者采暖意識的不斷轉(zhuǎn)變，每年新增用戶超過50萬余戶，而且發(fā)展速度在不斷加快。
壁掛爐市場已經(jīng)覆蓋到國內(nèi)大部分地區(qū)的三線城市，市場包括華北、西北、東北、華東、華中和西南諸省。
如何選擇壁掛爐？
回答：
1）目前市場上的壁掛爐品牌很多，但是也比較容易分類。根據(jù)產(chǎn)地的不同可以劃分為西歐原產(chǎn)、東歐生產(chǎn)、國內(nèi)生產(chǎn)和其他地區(qū)生產(chǎn)幾類。
2）就目前的產(chǎn)品工藝、配件質(zhì)量和生產(chǎn)水平而言，西歐質(zhì)量≥東歐質(zhì)量≥國產(chǎn)質(zhì)量或其他地區(qū)質(zhì)量。
3）選品牌：好品牌的質(zhì)量相對更穩(wěn)固。
4）選型號：要根據(jù)自己采暖和熱水需求，以及對于品質(zhì)的要求選擇壁掛爐。效率及穩(wěn)固是重要的選擇依據(jù)。
什么是單采暖壁掛爐和雙功能壁掛爐？
回答：
通常的壁掛爐都具有采暖和生活熱水兩個功能，而單采暖壁掛爐只提供采暖，某些單采暖鍋爐（系統(tǒng)鍋爐）可以在外接水箱的情況下提供更加充足、穩(wěn)定的生活熱水供應(yīng)。
板換機(jī)的概念是什么？
回答：
板換機(jī)是壁掛爐內(nèi)部包含一個主換熱器和一個板式換熱器的壁掛爐。這種壁掛爐先加熱采暖水，然后高溫的采暖水通過板式換熱器加熱生活用水。板換機(jī)的主要優(yōu)點(diǎn)是生活熱水的溫度更加穩(wěn)定。
什么是冷凝壁掛爐？
回答：
冷凝式燃?xì)獗趻鞝t是通過其設(shè)計的換熱器充分吸收燃?xì)馊紵a(chǎn)物—煙氣中的顯熱及水蒸氣的潛熱，而增高換熱效率的壁掛爐。冷凝壁掛爐的效率可以達(dá)107%，比傳統(tǒng)的壁掛爐效率高15%左右，節(jié)約能源效果較為明顯。
使用壁掛爐用電嗎？
回答：
壁掛爐需要用電，因為壁掛爐內(nèi)部的控制系統(tǒng)、風(fēng)機(jī)和水泵的工作需要電力支持，所需要的電力很低，在壁掛爐滿負(fù)荷工作時用電配件加起來也只有100多瓦，每天的用電量一般不會超過1度。
歐盟三星的熱效率是什么意思？
回答：
按照歐盟的燃?xì)饩咝蕵?biāo)準(zhǔn)，只有額定輸出的熱效率大于90 + 2 log Pn（輸出功率），30%熱負(fù)荷的輸出功率大于86 + 3 log Pn（輸出功率）的鍋爐才能獲得三星的效率認(rèn)證。一般而言，歐盟三星的效率標(biāo)準(zhǔn)比國內(nèi)二級能耗的標(biāo)準(zhǔn)約高5個百分點(diǎn)。
為什么說壁掛爐體積小一點(diǎn)比較好？
回答：
1）小巧的壁掛爐更容易安裝在相對狹小的空間內(nèi)；
2）隨著技術(shù)水平的增高，壁掛爐的體積越來越小。反過來，體積越小巧的壁掛爐，技術(shù)也越新。
13.6升/分鐘是什么意思？
回答：
我們常說的24kw的鍋爐在一分鐘之內(nèi)能提供的生活熱水量為13.6升是指這個壁掛爐可以將13.6升的自來水在1分鐘內(nèi)使其溫度上升25攝氏度。如把10度13.6升的自來水上升到35度，或者15度的自來水上升到40度等。
進(jìn)口和國產(chǎn)壁掛爐有什么區(qū)別？
回答：
由于壁掛爐的使用比較長，因此產(chǎn)品的功能性和穩(wěn)定性是我們選擇壁掛爐的關(guān)鍵。長的使用壽命可以攤薄壁掛爐的購買成本，而且減少使用中的麻煩，減少維修的成本。西歐是壁掛爐技術(shù)的發(fā)源地，也擁有新的壁掛爐技術(shù)，因此西歐生產(chǎn)的壁掛爐占有世界80%以上的市場份額。目前國產(chǎn)壁掛爐魚龍混雜，個別品牌的損壞率有80%，因此如果希望長期使用壁掛爐采暖的話，如果經(jīng)濟(jì)條件許可，盡量選擇歐洲原裝進(jìn)口壁掛爐。
壁掛爐應(yīng)該安裝在什么地方？
回答：
目前國內(nèi)銷售的壁掛爐均屬于室內(nèi)型，因此需要安裝在室內(nèi)。適合的安裝位置是廚房，也可以安裝在陽臺，但是不建議安裝在浴室和臥室。
壁掛爐是否定期需要清潔？
回答：
壁掛爐需要定期清潔。由于各地的燃?xì)夂痛髿猸h(huán)境不同，壁掛爐清潔的重點(diǎn)和周期也不一樣。一般說來，應(yīng)清潔風(fēng)機(jī)、燃燒器及熱交換器，校正水壓和燃?xì)鈮毫Γ瑱z查煙道連接等。具體維護(hù)須由專注有經(jīng)驗的技術(shù)工程師完成。