■產(chǎn)品掉發(fā)怎么辦？

掉發(fā)的原因特別多：佩戴不當、清洗時大力揉搓、吹干時風向弄反了、意外的大力扯拽、存放時與周邊物體摩擦等等，業(yè)內(nèi)常規(guī)的解決方式是返廠增加發(fā)量。

■不修剪也能戴嗎？

織發(fā)師的工作結(jié)果是毛坯發(fā)，發(fā)長均等、如同亂草、沒有造型；務必戴在顧客的頭上根據(jù)顧客的期待的效果或?qū)Ｂ氃煨蛶煹脑O(shè)計方案，當場修剪（或加染燙），剪出的結(jié)果適合顧客、得到客戶認可、實現(xiàn)了增加發(fā)量的效果，才可以算作服務成功完成。

■“網(wǎng)”有多種嗎？戴著舒服嗎？

關(guān)于“網(wǎng)”，不論叫法被包裝的多么五花八門，但終歸還是那幾樣——大概可分為單層、雙層、超薄三種！一般情況下，選哪一個，取決于顧客期待的效果！體驗級的是單層網(wǎng)，逼真度和舒適度一般；眾多發(fā)友選定的是雙層網(wǎng)；能自己打理造型的想做背頭露出發(fā)際線的就務必選擇超薄網(wǎng)。當前是雙層網(wǎng)，一層是網(wǎng)、一層是高級絹，是仿真頭皮的視覺效果，既逼真又透氣。

■務必要剃光頭嗎？

一般情況下不需要剃光，光頭無法用卡子固定了，只能貼膠或全頭套。

■穩(wěn)固嗎？完全可以戴在頭上游泳玩水或打球嗎？

不管卡子或者是貼膠，除非大力拉拽，“補發(fā)和織發(fā)”是很難脫落的。穩(wěn)固和逼真是最常見的產(chǎn)品亮點，假設(shè)基本要求都做不到，那么早就被產(chǎn)業(yè)拋棄了。雖然特別穩(wěn)固，但是依然不提倡戴“補發(fā)和織發(fā)”游泳玩水打球，因為：1，泳游池里面的水有添加劑，會損壞“補發(fā)和織發(fā)”；2，無法推測游泳玩水時或打球時突然的外力會有多大，假設(shè)脫落了，會特別難堪。然而，客戶超哥，他不但戴“補發(fā)和織發(fā)”游泳玩水、打球、健身，還坐了過山車！

■“補發(fā)和織發(fā)（高級假發(fā)）”哪家好？

應該從五個角度——產(chǎn)品、效果、價格、售后、口碑，去研究哪家好或者去分析一個牌子好不好，這五個角度是由先到后的結(jié)果關(guān)系！只有購買了產(chǎn)品的顧客，才會感覺產(chǎn)品好、效果好、價格好，才會進入售后服務階段，不同的客戶才能撰寫不同反饋，各種反饋才能匯總構(gòu)成口碑！

■戴上去有異物感嗎？有附著感嗎？

為了回答這個問題，小編特地佩戴感覺了一回！小編體驗的是小發(fā)塊，掂量了一下感覺極為輕薄，包括卡子推測差不多100克。經(jīng)實測，前20分鐘的確覺得有帶上帽子的感覺，30分鐘過后，差不多就感覺不到了。特意搖頭，才會會讓人感覺自己戴了假發(fā)。

■怎么洗？

我們建議每星期一回，水的溫度在35至攝氏度左右，清洗的時候從頭發(fā)根到發(fā)的末梢順著洗，可用木質(zhì)寬齒梳子梳洗，洗發(fā)膏（建議飄柔）洗完之后務必要用護發(fā)素另外再洗一回，在半干半濕時使用專門用的柔順液(護理液)，然后自然晾干或吹干即可。

■什么是“補發(fā)和織發(fā)（高級假發(fā)）”？

“補發(fā)和織發(fā)”（別名：織發(fā)、補發(fā)、增發(fā)）是由工人將真人發(fā)在專門的“網(wǎng)”上手工一根一根的鉤織而成，又被稱作高級假發(fā)，其使用原理是遮蓋住發(fā)友局部或整個頭頂?shù)陌装l(fā)、發(fā)量稀少、禿頂?shù)牡胤剑詫崿F(xiàn)視覺上的告別局部缺發(fā)、形象提升之目的。其中，僅工人鉤織的環(huán)節(jié)差不多就得要一個月的時間。“補發(fā)和織發(fā)（高級假發(fā)）”有很多個別名，從加工方法上講，因為是鉤織出來的，所以被叫做織發(fā)；從效果上講像補了一個發(fā)塊，又被叫做補發(fā)；從整體視覺效果上看會讓人感覺發(fā)量增多了，所以也被叫做增發(fā)。

■發(fā)黃褪色該如何處理？

發(fā)黃褪色是太正常不過情況。有2個方式做到：1，換一頂新的，像衣服一樣，舊了就要換新的；2，用“一洗黑”染色。

■自己也能戴嗎？怎么戴上去？怎么摘下來？睡覺也能戴嗎？

除非上臺表演的特別造型，幾乎所有顧客都是自己就能摘取佩戴。另外，就算是最常見的男士自由式造型，也不建議戴在頭上睡覺，因為睡覺會把造型弄亂，恢復造型非常費事，還有經(jīng)常的擠壓也將會損傷高級假發(fā)產(chǎn)品。

■卡子破損了如何解決？每天用卡子會損傷頭發(fā)嗎？

卡子是耐用品，一般可以用一年以上，倘若破損了，更換一個即可。假設(shè)卡子總是位置不變，則就會對頭發(fā)或頭皮產(chǎn)生損壞，若情況允許，我們建議每半年更換卡子的位置。

■想要洗自己的頭怎么辦？戴在頭上一起洗可以嗎？

務必分開洗，因為戴著洗難以同時把高級假發(fā)和自己的頭發(fā)都洗干凈，揉搓也會損壞“補發(fā)和織發(fā)（高級假發(fā)）”。

■能做出背頭露出發(fā)際線造型嗎？有哪些技巧？

做背頭露出發(fā)際線造型時，先把發(fā)際線處和產(chǎn)品的貼膠的地方都洗干凈弄干（若有頭發(fā)還需局部刮光），兩處涂液體膠后分別晾一下，然后把產(chǎn)品貼在發(fā)際線處頭皮上，使勁按壓1至3分鐘，保證穩(wěn)固服帖后根據(jù)背頭露出發(fā)際線造型的方向吹干，用手抓出輪廓，用發(fā)膠定型。

■使用壽命多久？可以戴幾年？

五項常見因素影響壽命：1.日均佩戴時間長短、2.外在環(huán)境是否惡劣、3.是否定期洗護、4.放置是否妥善、5.汗?jié)n油漬侵染程度！偶爾佩戴的一定要比整天都戴的使用壽命長；在室內(nèi)的比室外的長；定期保養(yǎng)的比一年都不噴一回柔順液(護理液)的長；妥善放置的比擠壓或拿到太陽下暴曬的長；頭頂常見沒有油的比出汗過多的長！五項因素中的洗護是重點！而洗護的重點在于噴灑使用柔順液(護理液)！柔順液(護理液)能夠給予營養(yǎng)，只需要在洗完半干半濕時使用5-6下即可。有顧客佩戴時長已經(jīng)超過五年！

■為何有的在網(wǎng)上買的，也是毛坯發(fā)剪出來的，但總是不如實體店面的戴上去好看！

網(wǎng)上購買的是異地修剪（或加染燙），因為顧客不在現(xiàn)場，美發(fā)師只能憑空想象，無法確保到底是否適合顧客。而在實體店面中，將毛坯發(fā)戴在顧客的頭上，能夠剪出適合顧客的造型，確保修剪效果！除了這些，如何摘取、怎么固定佩戴、過了一個月本人的頭發(fā)長了如何剪短、發(fā)黃退色怎樣解決、卡子破損了怎樣解決等......售后問題，是網(wǎng)上購買的難以做到的。所以說，實體店面具有兩個重點優(yōu)勢：確保佩戴效果和售后服務，實體店面是不可替代的！

■為什么逼真？

四個因素保證效果逼真：1，原材料真人發(fā)本來就真，并且能跟顧客自己的頭發(fā)完美銜接，自然逼真；2，手工一根一根的鉤織能鉤出機器難以實現(xiàn)的順著頭發(fā)生長方向的效果，看起來加倍逼真；3，若選購仿真頭皮“網(wǎng)”，則能使得頭旋和分縫處真上加真；4，專業(yè)造型師修剪，能確保整體超級逼真。

■戴“補發(fā)和織發(fā)（高級假發(fā)）”會影響自己的頭發(fā)的生長嗎？

差不多每個顧客都會定期來我們剪自己長長的頭發(fā)，影響頭發(fā)生長或許是不可能發(fā)生的事情。

■買“補發(fā)和織發(fā)”都要等一個月嗎？

現(xiàn)貨和定制的區(qū)別？買“補發(fā)和織發(fā)”分為買現(xiàn)貨和下單定制，二者品質(zhì)和售價是相同的?，F(xiàn)貨就是根據(jù)常見的脫發(fā)尺寸以及發(fā)長，提前準備一些鉤織完畢的，顧客進店現(xiàn)場匹配；定制就是量取頭模，獲得顧客實際的脫發(fā)尺寸，然后給工廠下單定制。因為現(xiàn)貨完全可以在當場看到修剪后的樣子，所以首推現(xiàn)貨；現(xiàn)貨難以匹配，就只能定制。定制的環(huán)節(jié)除了要包括鉤織的一個月之外，還要加上選料、制模、往返物流的時間，一般為兩個月左右，時間較為漫長。儲備現(xiàn)貨也要技巧——儲備多少個能算作滿意？大面積小面積全頭各要多少？常規(guī)面積是什么？常規(guī)發(fā)長是多少厘米？......這10來個都得要多年的經(jīng)驗匯總才能合理準備現(xiàn)貨！

■一個月？為什么鉤織的周期這么久？

倘若鉤織的快，那么就粗糙，效果就很差；鉤織的慢，就精致，發(fā)型方向就好；需要到三十五歲以內(nèi)視力好并且仔細的織發(fā)師才可以做好！鉤織“補發(fā)和織發(fā)”和加工工藝品幾乎沒什么區(qū)別，都是精雕細刻的細活兒！工人也有專業(yè)高低之分，鉤織經(jīng)驗豐富的，熟練掌握各樣鉤織打結(jié)方式，能實現(xiàn)讓頭發(fā)立著或貼著并且符合自然生長流向，確保產(chǎn)品品質(zhì)！

■到底好不好？為何費用高？

相對于低端假發(fā)，從原料選用、加工方法、逼真視覺效果、造型效果等多個角度來看，完全可以說“補發(fā)和織發(fā)（高級假發(fā)）”是好產(chǎn)品！但同樣是由于原料、加工方法、造型等成本因素累加，導致費用增加價格稍貴！

■買幾個更適合？

買2個，換著戴，對使用壽命有很大幫助。

■如何固定在頭上？

總的來說可分為兩種固定方法：卡子與貼膠。[情況1-選擇自由式發(fā)型]：若顧客兩邊大鬢角處及后面發(fā)量很多且長度大于2厘米，則首推卡子固定，卡子縫制在“網(wǎng)”邊緣，一般為四個，卡住顧客的頭發(fā)即可固定。若顧客大鬢角及后方發(fā)量極為稀薄，那就要整體四周貼膠固定。[情況2-露出發(fā)際線或背頭造型]：發(fā)際線處一定要貼膠（必須用液體膠）；兩邊大鬢角處及后面根據(jù)發(fā)量情況，選擇貼膠或卡子。

■若貼膠，膠力能夠保持多久？如何更換膠體？

片膠或卷膠一般可以保持“膠力”3至4天，Roll液體膠差不多在6至7天。片膠簡易祛膠方式：用手指捻，使其卷起來，小心慢慢的撕下來，然后用專用卸膠棉擦凈。液體膠的膠體殘留物直接用卸膠棉擦凈即可。