服裝行業(yè)一直被認(rèn)為是最受市場歡迎的零售行業(yè)??墒?,漸趨白熱化的市場競爭環(huán)境下,并不是每一個服裝連鎖店經(jīng)營者都能一本萬利,盈利的同時往往伴隨著未知的風(fēng)險(xiǎn),如果不能充分把握行業(yè)市場趨勢、營銷熱點(diǎn),以及實(shí)現(xiàn)信息化會員管理,服裝連鎖店難以在當(dāng)下新零售市場下健康發(fā)展,并成為真正的吸金地。
不難發(fā)現(xiàn),造成如今多數(shù)服裝店商家業(yè)績下滑,會員流失嚴(yán)重等問題的主因,仍然是會員營銷工作的不足,因?yàn)檫@實(shí)際上直接影響到了會員到店率的問題。對于很多中小型店鋪經(jīng)營者來說,購買會員卡管理系統(tǒng)管理會員時,會員營銷往往是管理工作中最容易被輕視的經(jīng)營環(huán)節(jié),有的可能是找不著方法去維護(hù)好這批會員,有的可能是缺乏人手和精力。
云上鋪服裝店會員卡管理系統(tǒng)能幫助店家去管理、營銷、維護(hù)會員,縮減職工的工作量。
一、會員管理系統(tǒng)多項(xiàng)營銷功能完善消費(fèi)體驗(yàn),提升銷售業(yè)績
1、營銷工具:會員卡管理系統(tǒng)的會員等級功能,能夠幫助商家對會員分級管理,通過不同等級的優(yōu)惠規(guī)則實(shí)現(xiàn)會員的差異化營銷;還可以借助會員管理系統(tǒng)給不同會員添加消費(fèi)標(biāo)簽,并分組開展活動營銷;有針對性地派發(fā)電子優(yōu)惠券,并且根據(jù)后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出優(yōu)惠券的應(yīng)用占比。
2、積分營銷:沉淀優(yōu)質(zhì)會員,鼓勵會員重復(fù)消費(fèi)賺取積分和兌換服務(wù),提升會員消費(fèi)黏性。
3、會員推薦返積分:會員管理系統(tǒng)后臺可以設(shè)置會員推薦活動,老會員推薦新顧客到店消費(fèi)辦理會員后,即可獲贈積分,以此積累積分升級會員等級,兌換權(quán)益等,通過這樣的方式有效拉動新客戶,沉淀老客戶。
4、消費(fèi)力篩選:會員管理系統(tǒng)能對會員的消費(fèi)記錄以及會員資料進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,并具有針對性的制定營銷計(jì)劃,提升會員黏性。