隨著人工智能技術在這兩年的快速發(fā)展，越來越多的人工智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的生活中。從各種工業(yè)機器人到智能家居產(chǎn)品，人工智能已經(jīng)出現(xiàn)在越來越多的行業(yè)中，取代人們做重復和枯燥的工作。最近，越來越多的公司逐漸接受了智能電話銷售機器人。以下向大家介紹，客知音智能電話機器人為企業(yè)帶來了什么價值。

電話機器人是人工電話銷售的得力助手

電話銷售機器人不能代替整個電話銷售人員，但它可以代替電動銷釘人員重復的工作。因此，電話銷售機器人仍然是一種工具，可以幫助電話銷售人員進行這種初始的客戶篩選工作。根據(jù)許多行業(yè)的機器購買情況，我們可以看到，使用工具可以節(jié)省大量的重復工作，無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是當前的互聯(lián)網(wǎng)公司，而使用電銷機器人的絕大多數(shù)的機器人采購來自于企業(yè)電銷工作的精細化運營需求，他們迫切的想把電銷的外呼流程標準化并規(guī)模化，將人力沉淀在業(yè)務流程的后端，更多的轉(zhuǎn)化和服務好高價值客戶。這是電話銷售時代的必然趨勢，以高價值客戶為中心構建服務流程。

改進業(yè)務流程和人才系統(tǒng)

很多人說電話機器人取代人力銷售。這可能是電話銷售機器人最直觀的斷言，但它也是最現(xiàn)實的論斷。工資總是由工作內(nèi)容的價值決定。過去，機器人現(xiàn)在已經(jīng)執(zhí)行了許多重復呼叫工作，因此這群人被動地接受了更高價值的客戶轉(zhuǎn)型工作。你知道，在過去，他們可能需要做自己的線索，自己跟進，記錄自己的記錄，改造自己，自己逼單，并為自己服務 .. .. .. .. ..這對于銷售的素養(yǎng)，每一個環(huán)節(jié)都十分的消耗意志力，你不能奢求他們在業(yè)務流程的“層層圍剿”下還能表現(xiàn)，因此讓他們聚焦在客戶轉(zhuǎn)化的工作部分顯然更加合理。轉(zhuǎn)化客戶的工作無疑能給公司帶來更大的價值。

客知音智能電話機器人是一款可定制、可學習的電話機器人。

1.場語音自動通話

無需手動輸入撥號，后臺上傳號碼數(shù)據(jù)，根據(jù)需要設定時間，撥打頻率，節(jié)省時間和精力。對話語音由專業(yè)的語音敘述者錄制，話術感情、感情飽滿。

2.篩選分類和過程錄音

當客知音智能電話機器人被多線調(diào)用時，它將根據(jù)系統(tǒng)分類篩選出目標客戶并將其存儲在系統(tǒng)的后臺。銷售人員可以回聽整個對話記錄，為客戶管理提供有效的決策。

3.電話機器人的對話優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，培訓適應業(yè)務場景的語言模型。利用文本挖掘技術，于海量對話數(shù)據(jù)中進行場景分類，句子情感分析和情景詞典構建對話數(shù)據(jù)，構建了完整的行業(yè)知識圖，改進了電話機器人的語義理解模塊，適配不同場景下的應答響應。

4.智能銷售助理來改變時代

幫助企業(yè)減少80％的重復勞動，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值

與手動銷售相比，客知音電話機器人每天可以撥打800-1000個電話，不受環(huán)境、情感、身體條件等因素的影響，始終穩(wěn)定、規(guī)范。客知音智能電話機器人還將根據(jù)客戶意圖自動對電話通訊結果進行分類，并有清晰反映客戶意圖的錄音和文字，完完整整刻畫客戶畫像，方便及時跟進。

在人工智能快速發(fā)展的時代，人工智能技術的快速發(fā)展和電力銷售行業(yè)的發(fā)展，智能電話機器人將被越來越多的公司所采用，企業(yè)將擴大其客戶的效率。解決了低轉(zhuǎn)換，低效率和更多外部干擾等瓶頸問題。