智能電話機(jī)器人是市面上一款可以自動(dòng)撥打電話的軟件,目前不論各行各行,銷售的競(jìng)爭(zhēng)激烈,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的逐漸增加,機(jī)器人也因方便、省時(shí)、省力、省事等許多優(yōu)勢(shì)被越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用。
使用智能電話機(jī)器人,自動(dòng)撥打電話,真人錄制話術(shù)語(yǔ)音,直接和客戶對(duì)話,和人工打電話一樣,整個(gè)過(guò)程中,通順流暢。且打出來(lái)的客戶,會(huì)根據(jù)客戶回復(fù)分類ABCD類意向客戶,推送有意向的到銷售微信上
1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過(guò)程中難免遇到惡劣的客戶,無(wú)故的問(wèn)責(zé),辱罵,會(huì)影響人工對(duì)工作的熱情,而機(jī)器人不會(huì)受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高
2. 節(jié)約人工成本。傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前機(jī)器人成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一
3、機(jī)器人情緒穩(wěn)定。 機(jī)器人不受用戶的心態(tài)影響,比如說(shuō):拒絕率高、電話罵人的,影響銷售的情緒和心態(tài),機(jī)器人就沒(méi)有這個(gè)顧慮,每通電話都是情緒飽滿
4、機(jī)器人可自動(dòng)學(xué)習(xí),自動(dòng)總結(jié)問(wèn)題。不斷的往后臺(tái)話術(shù)里添加,設(shè)置匹配的關(guān)鍵詞,越用越智能
