關注 “適配度”
性格與溝通:月嫂需與家庭長期相處(尤其住家),性格需溫和、有耐心,溝通時能清晰表達護理方案,也能傾聽媽媽和家屬的需求(避免固執(zhí)己見或溝通不暢)。
健康狀況:必須要求月嫂提供近期(3 個月內(nèi))的健康證明,包括乙肝、梅毒、艾滋病等傳染病篩查(避免攜帶病菌傳染母嬰)。
嬰幼兒護理(針對 0-3 歲嬰幼兒)
服務延伸至新生兒期后,聚焦 “嬰幼兒成長發(fā)育”:
喂養(yǎng)與營養(yǎng):根據(jù)月齡(6 個月后添加輔食)制定輔食方案,遵循 “由稀到稠、由少到多、由單一到多樣” 原則,保證營養(yǎng)均衡;糾正不良喂養(yǎng)習慣(如追喂、邊吃邊玩)。
成長監(jiān)測與健康護理:定期測量身高、體重、頭圍,對照生長曲線判斷發(fā)育是否正常;護理嬰幼兒常見疾?。ㄈ绺忻?、發(fā)燒、腹瀉),協(xié)助物理降溫、調(diào)整飲食,提醒及時就醫(yī);培養(yǎng)良好衛(wèi)生習慣(如勤洗手、自主刷牙)。
早期啟蒙與習慣培養(yǎng):通過被動操(0-6 個月)、主動游戲(如積木、繪本閱讀)促進嬰幼兒大運動(抬頭、翻身、走路)、精細動作(抓握)及語言發(fā)育;培養(yǎng)規(guī)律作息(固定睡眠、進食時間)、自主如廁等生活習慣。
如何選擇專業(yè)的母嬰護理師?
選擇核心是 “驗證資質(zhì) + 匹配需求 + 考察實操”,可按以下步驟篩選:
1. 優(yōu)先核查正規(guī)資質(zhì)
必備證書:持有國家機構(gòu)頒發(fā)的母嬰護理師職業(yè)資格證(如 “中國國家人事人才培訓網(wǎng)”“中國婦幼保健協(xié)會” 頒發(fā)的證書),而非僅 “培訓結(jié)業(yè)證”(培訓證無考核門檻,含金量低)。
加分資質(zhì):若有 “催乳師證”“新生兒急救培訓證”“營養(yǎng)師證”,說明在專項領域更專業(yè),適合有特殊需求的家庭(如媽媽堵奶頻繁、早產(chǎn)兒家庭)。
健康證明:必須要求提供 3 個月內(nèi)的健康報告,包含乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病、肺結(jié)核等傳染病篩查,避免攜帶病菌傳染母嬰。
2. 明確自身核心需求,匹配服務能力
按階段需求篩選:
若處于孕期:優(yōu)先選有孕期護理經(jīng)驗的母嬰護理師,能指導孕期營養(yǎng)、緩解孕期不適。
若處于產(chǎn)后:需確認護理師是否擅長產(chǎn)后傷口護理(如剖腹產(chǎn))、母乳喂養(yǎng)指導(如堵奶處理),是否會做月子餐。
若需照護嬰幼兒:重點考察是否有 0-3 歲嬰幼兒喂養(yǎng)、啟蒙經(jīng)驗,能否應對常見疾病(如發(fā)燒護理)。
確認服務細節(jié):如是否住家、服務時長(如 8 小時 / 24 小時)、是否包含夜間護理(嬰幼兒夜間需喂奶、換尿布)、是否協(xié)助簡單家務(如只做母嬰餐,還是兼顧全家飲食)。
3. 考察實操能力與溝通能力
提問場景化問題:避免籠統(tǒng)提問,而是結(jié)合實際需求提問,判斷專業(yè)性:
孕期:“孕晚期腿腫嚴重,怎么緩解?”(正確回答:抬高腿部、控制鹽分攝入、適當散步)
產(chǎn)后:“新生兒嗆奶窒息了,步做什么?”(正確回答:立即將寶寶側(cè)臥位,拍背排出奶液,若無效實施海姆立克急救法,同時聯(lián)系 120)
嬰幼兒:“6 個月寶寶添加輔食,口吃什么?怎么喂?”(正確回答:高鐵米粉,從 1-2 勺稀糊開始,觀察 3 天無過敏再添加下一種)
觀察溝通風格:母嬰護理師需與家庭成員長期相處,尤其要能與媽媽順暢溝通(如理解媽媽的喂養(yǎng)需求、情緒狀態(tài)),避免選擇固執(zhí)己見、溝通生硬的護理師。
4. 核查過往服務評價與口碑
要求機構(gòu)或護理師提供過往客戶的真實評價(避免 “刷單好評”,可要求看客戶聊天記錄、視頻反饋);
若有條件,可聯(lián)系 1-2 位老客戶,詢問 “護理師是否專業(yè)”“是否有應急處理經(jīng)驗”“相處是否融洽” 等核心問題。
5. 簽訂正式服務合同
合同需明確:服務周期、每日工作內(nèi)容(如護理項目、是否包含家務)、薪資標準(含加班費、法定節(jié)假日薪資)、權責劃分(如因護理師失誤導致母嬰受傷的賠償責任)、解約條款(如服務不滿意的更換流程、退款比例),避免口頭約定。
雇傭母嬰護理師的注意事項
避免 “完全依賴”:護理師的核心是 “指導 + 協(xié)助”,家庭需在服務期間學習基礎護理技能(如喂奶、拍嗝、輔食制作),避免護理師離開后陷入育兒慌亂。
及時溝通需求與問題:若對護理方式有疑問(如輔食添加量、寶寶睡眠安排),需及時溫和溝通,避免憋悶導致矛盾;若發(fā)現(xiàn)護理師存在專業(yè)失誤(如用錯誤方式通乳、未及時發(fā)現(xiàn)寶寶異常),需立即制止并要求糾正,必要時更換。
尊重工作邊界:明確護理師的工作范圍,避免過度增加額外任務(如讓護理師打掃全家衛(wèi)生、照顧其他家庭成員),影響母嬰護理質(zhì)量;同時尊重護理師的合理休息時間(如住家護理師需保證每日 6-8 小時睡眠)。
保護母嬰隱私:提前與護理師約定 “不隨意拍攝母嬰照片 / 視頻發(fā)社交平臺”,保護家庭隱私。