母嬰護(hù)理師，俗稱“月嫂”，專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，傳統(tǒng)的服務(wù)期通常是新生兒出生的一個(gè)月（傳統(tǒng)的月子是30天），月嫂屬于專業(yè)人員，不同于一般的家政護(hù)理員，必須持證上崗。通常情況下，月嫂主要工作職責(zé)包括新生兒的照料，產(chǎn)婦的護(hù)理以及母嬰用品和相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生清潔。通常月嫂服務(wù)時(shí)間分為4小時(shí)和24小時(shí)，且絕大多數(shù)月嫂是在用戶家里提供服務(wù)。

月嫂不僅要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護(hù)、洗澡、換尿布等生活護(hù)理常識(shí)，還要掌握寶寶按摩、測體溫、觀察大小便、臍帶護(hù)理、臀紅、尿布疹處理。同時(shí)，還要懂得如何協(xié)助產(chǎn)婦做乳房護(hù)理、乳房按摩、指導(dǎo)產(chǎn)婦科學(xué)哺乳、協(xié)助產(chǎn)婦做保健操以恢復(fù)體形、為產(chǎn)婦準(zhǔn)備營養(yǎng)的飲食等技能。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)過考核，月嫂獲得相關(guān)的結(jié)業(yè)證書后才能上崗。所以，月嫂完全不同于傳統(tǒng)意義上的保姆，二者之間的區(qū)別就是有無專業(yè)的產(chǎn)后護(hù)理技能。在雇用月嫂前，產(chǎn)婦和家屬應(yīng)該把服務(wù)范圍咨詢清楚，避免雇傭后發(fā)生矛盾甚至爭執(zhí)。

3. 客戶類型：普通家庭與高凈值家庭的差異化需求

普通家庭：注重性價(jià)比，傾向選擇12000-15000元/26天的月嫂，服務(wù)以基礎(chǔ)護(hù)理為主。

高凈值家庭：要求“1對(duì)1專屬服務(wù)”，傾向選擇20000元以上/26天的月嫂，附加服務(wù)包括：

雙語溝通：滿足外籍或海歸家庭需求。

營養(yǎng)師定制：根據(jù)產(chǎn)婦體質(zhì)設(shè)計(jì)個(gè)性化月子餐。

私密護(hù)理：提供中藥熏蒸、子宮復(fù)舊等高端項(xiàng)目。

對(duì)于家庭來說，月嫂和保姆如何選擇？

選擇月嫂：如果家中有新生兒需要專業(yè)護(hù)理，聘請(qǐng)?jiān)律└m合。

選擇保姆：如果只是日常家務(wù)或普通照顧需求，保姆是更經(jīng)濟(jì)的選擇。