現在有外呼需求的行業(yè)有很多,比如常見的有房地產,教育,信用卡,貸款之類的,除此之外還有游戲,招商,人力資源,家政,裝修等等,這些行業(yè)都有外呼需求,不過單純用手機來撥打沒多久就會被封號,只有使用外呼系統才可以繼續(xù)開展業(yè)務。
不用外呼系統的話一小時超過25通,超過80通就會封號,然而用上外呼系統的話可以將電話量提高到300-500,封卡現象也會消失不見,但是要注意選擇外呼系統也是需要仔細甄別和篩選的。
首先需要知道你自己需要什么樣的防封軟件是每天能打300通的,還是每天500通的;是AI的還是人工的;是AXB的還是的,這些都需要了解,價格來說都是差不多的,套餐費的多與少,話費的價格總體來說都是差不多的,但是要特別注意價格極其低廉的,有可能是騙子。
現在電話防封的模式一般只有兩種,AXB和模式
AXB首先由電銷人員的電話A給系統號X撥打,然后系統號X轉播到客戶B的電話上,由于電話A只給系統號B打電話,B不會看到X的號碼只會看到A的號碼模式是由審核通過的業(yè)務號碼呼叫銷售手機號, 銷售接通電話后,業(yè)務號碼再呼叫客戶手機,并將銷售手機號透傳到客戶手機上,當客戶接通電話后,業(yè)務號碼完成銷售與客戶的通話服務。外呼系統不僅僅是打電話,它是一種通過自動化技術實現的電話呼叫管理系統。通過外呼系統,您可以批量撥打電話、發(fā)送語音信息或自動化的電話轉接。除了進行呼叫,外呼系統還可以提供一系列高級功能,如錄音、實時監(jiān)控、呼叫轉錄、數據分析等。這些功能可以幫助企業(yè)提高客戶服務效率、優(yōu)化營銷策略、加強業(yè)務管理等。因此,外呼系統有助于提升呼叫中心和營銷團隊的工作效率,并提供更好的客戶體驗。
因此,外呼模式從起步發(fā)展到大規(guī)模運營以來,人工人力進行外呼工作一直都是這個行業(yè)的主要力量,所以人工坐席與外呼運行的系統設置要能完備協調的共同合作,其中外呼行業(yè)運行的呼叫系統也隨著科技的提升而進步發(fā)展了。 從一開始需要多硬件多設備進行配置的呼叫系統,發(fā)展至現代當下的大數據,智能化,云計算多性能合為一體的云呼叫系統。 節(jié)省成本也就順理成章的成為企業(yè)對于云呼叫系統的訴求。
外呼系統可以幫助企業(yè)避開高頻封號的問題,同時滿足銷售人員高頻呼出聯系客戶的需求,這一點對電銷行業(yè)來說是非常有用的,現在的外呼系統只要申請好線路以后,手機端下載系統APP ,然后登陸賬號就可以使用了,非常簡單,下面給大家介紹一下我司的外呼軟件--魚鷹外呼軟件系統,其系統功能主要的優(yōu)勢是:
1.CRM客戶管理系統,OA辦公系統;系統即開即用
2.錄音實時抓取,有通話錄音提供質檢
3.呼叫日報,有效接通量,平均時長統計,客戶去重,意向客戶跟進工單提醒,公??蛻?/p>
4.創(chuàng)建組織架構,主賬戶對人員權限管理設置
5.手撥,點撥,自動人工外呼三種撥打方式
6云端部署,不限制場地,聯網即可用;