活動策劃人需要具備的能力

1、市場調(diào)研能力

活動策劃,人活的靈魂就在于他能夠準確預測和善于把握歷史發(fā)展的機遇,不失時機地成為引領(lǐng)市場潮流的。市場調(diào)研能力是指活動策劃人對市場現(xiàn)狀的分析進而預測未來趨勢的能力。它要求活動策劃人要有深謀遠慮、未雨綢繆的戰(zhàn)略眼光。 市場調(diào)研能力如何,會直接影響活動策劃的結(jié)果。

2、組織能力

組織能力是指活動策劃人能夠根據(jù)策劃本身的要求將策劃資源進行有機結(jié)合的能力。它包括對活動策劃人才的找尋、活動策劃資料的搜集、活動策 劃方室的制定等，也就是對人、物、事實統(tǒng)籌安排。因此活動策劃經(jīng)理人的組織能力是否強,將直接影響企業(yè)策劃結(jié)果。

具體來講,活動策劃經(jīng)理人的組織能力包括了內(nèi)部組織調(diào)配和外部組織協(xié)調(diào),以此達到共同策劃、制作、實施的目的。組織能力除了要求企業(yè)活動策劃人具有極強的組織紀律性和團隊協(xié)作精神之外,還要求企業(yè)活動策劃人必須具有較強的組織領(lǐng)導能力一統(tǒng)率力。

在任何一個企業(yè)策劃活動中，任何一個人個人的能力總是不能夠代替所有人的能力;況且,個人能力再強如果沒有團隊的合作,也難以發(fā)揮作用,有時甚至會起到相反的作用?？捎^,企業(yè)策劃是一項集體活動,需要策劃團隊中每一個活動策劃人的通力合作 ,才能形成活動策劃效益--有 效的活動策劃結(jié)果。

3、 洞察能力

洞察能力就是指活動策劃人能夠、正確、深入地分析認識客觀現(xiàn)象的能力。企業(yè)活動策劃人的洞察力對于活動策劃結(jié)果的質(zhì)量具有直接的影響?；顒硬邉澣藨?yīng)該具備統(tǒng)觀全局、分析的能力,具備能夠透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)以及著眼發(fā)展、科學預見的判斷能力。只有這樣,活動策劃人才能夠保證活動策劃的針對性,找到解決問題的關(guān)鍵所在,獲得活動策劃的成功。

“察人之所未察,見人之所未見是對活動策劃人洞察力要求的具體描述,活動策劃人應(yīng)該善于從過去和現(xiàn)在的資料文獻中發(fā)掘具有創(chuàng)意活動策劃的重要素材。洞察力有時也被稱為對事物發(fā)展變化的敏感力和分析力,亦或稱為觀察力。這是活動策劃人應(yīng)具備的最基本素養(yǎng)。

4、整合能力

活動策劃人不是比別人更高明,而是在于把各種資源要素整合在一起,協(xié)調(diào)各方面的力量形成合力, 達到策劃目的。必須學會使用"整合"這一銳利的武器 ,奪取的勝利。

記得一-位策劃人曾經(jīng)給策劃下了這樣一個定義 :策劃,就是利用自己的頭腦將別人的金錢、別人的產(chǎn)品、別人的信息都歸己所用。正如被營為“策劃之神”的美國百貨業(yè)巨子約翰華那卡在實踐經(jīng)驗中總結(jié)的成功策劃方程式那樣:成功的策劃=他人的頭腦+他人的金錢這也說明作為策劃人,應(yīng)該具有整合的能力。

活動策劃人的整合能力,基于他的理性思維能力,即在一定理論指導 下的系統(tǒng)思維,還在于活動策劃人對信息情報資源的大量、合理、 的占有能力。所以活動策劃人的整合能力是有前提的,只有在他占有足夠多的信息,并且具有理性分析之后的合理取舍,才能使策劃活動具有創(chuàng)新性和創(chuàng)造性。

5、執(zhí)行能力

俗話說得好:光說不練不是好把式?；顒硬邉澣嗽跇?gòu)思之后，自然就應(yīng)當采取實際的行動,活動策劃人不僅要勤于思考,更要敏于行動。有時實際操作能力甚至成為活動策劃方案能否成功的關(guān)鍵之所在,何況策劃不僅是搞出活動策劃方案,還必須設(shè)計出切實可行的操作流程和方式,尤其是基層的活動策劃人員必要時要指揮、監(jiān)理甚至具體操作執(zhí)行。

影響會議服務(wù)質(zhì)量的因素

１、會議臺、椅、臺布、杯具

會議臺、椅是否堅固、舒適，臺布是否整潔無破損、杯具是否潔凈無缺口等都會在一定程度上影響會議服務(wù)質(zhì)量；

２、服務(wù)技能與技巧

服務(wù)員對音響等設(shè)備的操作技能以及在會議過程中的服務(wù)技能與技巧，是最能直接體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的因素之一；

３、會議室內(nèi)部結(jié)構(gòu)及裝修風格

能在某種程度上提升會議的檔，滿足的心理上的要求。如明的客戶對會議室的高度、燈具或地毯顏色等都會有特殊的要求；

４、音響及視聽設(shè)備

現(xiàn)在各酒店的會議室基本都配備了有線、無線麥克風、電腦、投影儀等設(shè)備，但這些設(shè)的質(zhì)量在很大程度上決定著會議服務(wù)質(zhì)量，試想如果在會議進行中，麥克風發(fā)生嘯叫或投影儀投不出圖像，這次會議的效果可想 而知。

５、衛(wèi)生

包括會場內(nèi)及會場周邊的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)人員的個人衛(wèi)生等。當大家從整潔的會場外步入整潔的會場內(nèi)，見到的是身著干凈的工服、梳磁卡整齊的頭發(fā)、面還微笑的服務(wù)員時，定會留下良好的印象；

公司活動禮儀需要做的事情

1、迎賓

舉行各項文藝或慶典活動策劃的時候,會需要數(shù)名禮儀分別站在通道的兩側(cè),以迎接領(lǐng)導、貴賓的到來,要求禮儀以標準站姿站立,領(lǐng)導進門后要主動上前引路,將領(lǐng)導引至預定的座位,領(lǐng)導隨你行至相應(yīng)座位.

2、簽到

現(xiàn)在很多的活動策劃中都會設(shè)置簽到的環(huán)節(jié),這時就需要一道兩名禮儀在簽到區(qū)域負責,視簽到方式的不同做不同的工作.

3、頒獎

頒獎時,其中1-2名禮儀負責將頒獎的領(lǐng)導由臺下引到臺上,此時應(yīng)引領(lǐng)導從臺的左側(cè)上臺,走在領(lǐng)導左前方,以標準行姿行走,其余禮儀將獎品或獎狀放在托盤上,雙手托住托盤,高度至胸前,排成縱隊以標準行姿從臺的右側(cè)走上臺.上臺后同時轉(zhuǎn)身面向觀眾,頒獎時禮儀再同時轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎人,禮儀與領(lǐng)獎人之間相距一米.頒獎完畢后,所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺,領(lǐng)導下臺時仍由禮儀引導下臺,頒獎時禮儀要特別留心,上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,下臺時仍要雙手托住托盤下臺.

4、簽約

舉行簽約儀式時,禮儀應(yīng)雙手托合同上臺,繞到簽約領(lǐng)導身后,從右后方將合同展開放在領(lǐng)導面前.若領(lǐng)導簽約時忘記交換合同,要及時提醒或主動幫助交換,待領(lǐng)導走后將合同收好拿下來.

5、應(yīng)急

這里的應(yīng)急,主要是舞臺上的應(yīng)急.為避免舞臺表演或者是演講的時候麥克風出現(xiàn)問題、領(lǐng)導站位不對等現(xiàn)象,這時就需要一個比較機靈的禮儀來處理這些事情了.

活動禮儀需要注意什么

1、儀容

儀容是指人的外表,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn),清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,是禮儀基本要求,不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然會破壞一個人的美感,所以禮儀要勤洗澡,勤換衣,在公共場合避免做出一些不雅的行為:如剔牙齒,掏鼻孔等,和人說話不要口沫四濺,衣服面料不要透,不要穿化纖成分太高的衣服,容易產(chǎn)生靜電、再穿短裙時要穿長筒襪,不要穿短襪或裸腳,不要穿露腳趾或腳跟的鞋,應(yīng)穿尖頭高跟鞋.

2、儀態(tài)

(1)站姿:站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放松、雙臂自然下垂,將左手搭在右手上,貼放在腹部,腳尖稍分開,成"釘子步"站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容.

(2)坐姿:上體正直,頭部端正,雙目平視,雙肩齊平,下顎微收,雙手自然搭放,雙腿并攏后,雙腳同時向一側(cè)斜放,與地面約呈45゜角

(3)行姿:行走時,應(yīng)上體正直,頭部端正,下顎微收,雙肩齊平,挺胸收腹,雙眸平視前方,精神飽滿,表情自然,行走使步伐要直,雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,雙肩平穩(wěn),以肩關(guān)節(jié)為軸,雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動,手臂于身體的夾角一般在10-15度,擺幅應(yīng)以30-35度為宜,步幅不宜太大.

3、具體禮儀服務(wù)

(1)門迎:舉行各項文藝或慶典活動時,4-6名禮儀分別于門的兩側(cè),以迎接領(lǐng)導、貴賓的到來,要求禮儀以標準站姿站立,領(lǐng)導進門后要主動上前引路,將領(lǐng)導引至預定的座位,領(lǐng)導隨你行至相應(yīng)座位.

(2)倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,倒開水至2/3處,給領(lǐng)導遞茶時應(yīng)右手扶杯身,左手托杯底,雙手奉上,并且要面帶微笑,添茶時要特別注意,若領(lǐng)導在臺上,切不可站在領(lǐng)導前面添茶而使背部面向臺下觀眾,而應(yīng)繞到領(lǐng)導右后方添茶,換茶杯也是一樣.

(3)頒獎:頒獎時,其中1-2名禮儀負責將頒獎的領(lǐng)導由臺下引到臺上,此時應(yīng)引領(lǐng)導從臺的左側(cè)上臺,走在領(lǐng)導左前方,以標準行姿行走,其余禮儀將獎品或獎狀放在托盤上,雙手托住托盤,高度至胸前,排成縱隊以標準行姿從臺的右側(cè)走上臺.上臺后同時轉(zhuǎn)身面向觀眾,必要時向觀眾展示一下獎品,頒獎時禮儀再同時轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎人,禮儀與領(lǐng)獎人之間相距一米.

(4)簽約:舉行簽約儀式時,禮儀應(yīng)雙手托合同上臺,繞到簽約領(lǐng)導身后,從右后方將合同展開放在領(lǐng)導面前.若領(lǐng)導簽約時忘記交換合同,要及時提醒或主動幫助交換,待領(lǐng)導走后將合同收好拿下來.