其業(yè)務(wù)流程大致如下：接單（注銷(xiāo)客戶(hù)和貨物信息，公路調(diào)度配載，空運(yùn)訂艙）；提貨發(fā)運(yùn)（統(tǒng)籌車(chē)輛，或者肯定飛機(jī)艙位）；在途追蹤（司機(jī)信息反應(yīng)，空運(yùn)運(yùn)單查詢(xún)，到貨反應(yīng)）；抵達(dá)簽收（貨物配送交接，向客戶(hù)反應(yīng)）；對(duì)賬結(jié)算（依據(jù)雙方協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運(yùn)費(fèi)托付承運(yùn)方，結(jié)賬完成后流程完畢）。

物流專(zhuān)線(xiàn)物流有什么重要性？濟(jì)中的流通、經(jīng)濟(jì)中的物流、經(jīng)濟(jì)中的運(yùn)輸，物流在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的位置是無(wú)法替代的，物流專(zhuān)線(xiàn)"經(jīng)濟(jì)"一詞來(lái)自"經(jīng)世濟(jì)民",經(jīng)濟(jì)的目的是治國(guó)安邦，讓人們過(guò)上富有的生活。所謂經(jīng)濟(jì)，就是用"價(jià)值"觀(guān)念看人類(lèi)社會(huì)而言的。是指人們?yōu)榱松疃鴱氖卤匾馁I(mǎi)賣(mài)、消費(fèi)、消費(fèi)等活動(dòng)。但經(jīng)濟(jì)決不是只由買(mǎi)賣(mài)、消費(fèi)、生活構(gòu)成的，企業(yè)要銷(xiāo)售產(chǎn)品、獲取收入，沒(méi)有流通是不行的，我們消費(fèi)才為了生活下去，需求購(gòu)置必要的物品，物品到消費(fèi)者手中的過(guò)程，即流通是必不可少的。

所以，物流也是經(jīng)濟(jì)要素之一，這是無(wú)須置疑的，如上所述，經(jīng)濟(jì)是由三大范疇構(gòu)成的，即"消費(fèi)"、"流通"和"消費(fèi)".高校的"政治經(jīng)濟(jì)"、大學(xué)的"經(jīng)濟(jì)學(xué)"、"經(jīng)濟(jì)原理"教的是：構(gòu)成經(jīng)濟(jì)的是"消費(fèi)和消費(fèi)"或"供應(yīng)與需求".流通是包含在"供應(yīng)（消費(fèi)）"中的。

但是，流通與制造、栽培是有實(shí)質(zhì)區(qū)別的。現(xiàn)代流通的范圍日趨龐大，這是經(jīng)濟(jì)的范圍、范圍擴(kuò)展的緣故。在日本，工業(yè)原資料、新穎食品從全世界選購(gòu)，而日本消費(fèi)的商品銷(xiāo)往世界各地。因而，有必要把"制造物品"與"運(yùn)送物品"分開(kāi)來(lái)思索。

競(jìng)爭(zhēng)激烈，專(zhuān)線(xiàn)物流舉步維艱

1）傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)型為物流企業(yè)

為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛開(kāi)設(shè)專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)輸，把沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)輸線(xiàn)路剝離，形成盛極一時(shí)的物流專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)輸，據(jù)了解，我國(guó)物流的專(zhuān)線(xiàn)、零擔(dān)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)4000億元以上。

2）物流專(zhuān)線(xiàn)主要存在三種形式

省際拼，是剛需，是運(yùn)輸通道，營(yíng)業(yè)額高但同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重。市內(nèi)拼，也是剛需，營(yíng)業(yè)額比較低，其實(shí)是靠商品的屬性在拼。省內(nèi)拼，是介于省際拼和市內(nèi)拼的一個(gè)補(bǔ)充，是一個(gè)大有可為的發(fā)展方向，將來(lái)專(zhuān)線(xiàn)更多集中在這個(gè)領(lǐng)域之內(nèi)。

3）專(zhuān)線(xiàn)物流的盈利點(diǎn)在于配載

配載的貨量越充足，配載用的貨車(chē)越大，盈利能力就越強(qiáng)。當(dāng)前，我國(guó)專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)輸存在的主要問(wèn)題有：一是運(yùn)作不夠規(guī)范；二是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)明顯；三是企業(yè)規(guī)模??；四是從業(yè)人員素質(zhì)偏低。

專(zhuān)線(xiàn)物流一般規(guī)模都不大，對(duì)成本比較敏感，所以信息化升級(jí)需要成本低、見(jiàn)效快、循序漸進(jìn)。信息化步驟分三步走：通過(guò)增加貨源量、提高管理水平、減少開(kāi)支，有助于專(zhuān)線(xiàn)物流的“開(kāi)源節(jié)流、降本增效”。

1）業(yè)務(wù)信息化

把專(zhuān)線(xiàn)物流的線(xiàn)路搬上互聯(lián)網(wǎng)，讓發(fā)貨企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輕松找到，既節(jié)省各項(xiàng)成本，又充分利用了互聯(lián)網(wǎng)傳播迅速、受眾廣泛的優(yōu)勢(shì)；增加專(zhuān)線(xiàn)物流的收貨量，帶來(lái)直接的收益。

2）內(nèi)部管理的信息化

實(shí)現(xiàn)開(kāi)票、打單、貨物流轉(zhuǎn)，財(cái)物分析，等內(nèi)部管理通過(guò)系統(tǒng)管理起來(lái)，讓運(yùn)營(yíng)效率更高，更透明，流程更加標(biāo)準(zhǔn)化。

1、物：物流中的"物"的概念是指一切可以進(jìn)行物理性位置移動(dòng)的物質(zhì)資料。物流中所指"物"的一個(gè)重要特點(diǎn)，是其必須可以 發(fā)生物理性位移，而這一位移的參照系是地球。因此，固定了的設(shè)施等，不是物流要研究的對(duì)象。

2、物資：我國(guó)專(zhuān)指生產(chǎn)資料，有時(shí)也泛指全部物質(zhì)資料，較多指工業(yè)品生產(chǎn)資料。其與物流中"物"區(qū)別于，"物資"中包含相當(dāng)一部分不能發(fā)生物理性位移的生產(chǎn)資料，這一部分不屬于物流學(xué)研究的范疇，例如建筑設(shè)施、土地等。另外，屬于物流對(duì)象的各種生活資料，又不能包含在做為生產(chǎn)資 料理解的"物資"概念之中。

3、物料：是我國(guó)生產(chǎn)領(lǐng)域中的一個(gè)專(zhuān)門(mén)概念。生產(chǎn)企業(yè)習(xí)慣將最終產(chǎn)品之外的，在生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)的一切材料， 燃料，零部件，半成品，外協(xié)件以及生產(chǎn)過(guò)程中必然產(chǎn)生的邊、角、余料， 廢料及各種廢物統(tǒng)稱(chēng)為"物料"。

4、貨物：是我國(guó)交通運(yùn)輸領(lǐng)域中的一個(gè)專(zhuān)門(mén)概念。交通運(yùn)輸領(lǐng)域?qū)⑵浣?jīng)營(yíng)的對(duì)象分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是人，一類(lèi)是物，除人之外，"物"的這一類(lèi)統(tǒng)稱(chēng)為貨物。