CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，幫助企業(yè)收集、管理、分析客戶的信息系統(tǒng)。同時(shí)，CRM系統(tǒng)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，能夠幫助企業(yè)記錄在市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài)，提供各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策提供支持。

隨著CRM軟件在國(guó)內(nèi)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始應(yīng)用CRM軟件來(lái)服務(wù)自己的企業(yè)，但是企業(yè)在選擇合適的CRM是都會(huì)有這樣一個(gè)疑問，它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的呢？下面我們一下來(lái)了解下。

關(guān)于CRM系統(tǒng)的收費(fèi)：一、功能越多收費(fèi)越高，功能少收費(fèi)相對(duì)也少

CRM的功能都是供應(yīng)商的技術(shù)人員研發(fā)出來(lái)的，功能越多投入的也就越多，所以收費(fèi)高是自然的，不可能投入了大量人力財(cái)力卻低價(jià)給企業(yè)使用的，大家都明白這天下沒有免費(fèi)的午餐。因此，企業(yè)可以根據(jù)需求去選擇合適的CRM系統(tǒng)，如果企業(yè)只需要簡(jiǎn)單的客戶管理功能，基本上所有CRM系統(tǒng)都能滿足，所以可以挑選價(jià)格便宜的或者一些免費(fèi)CRM系統(tǒng)使用。

二、使用人數(shù)越多收費(fèi)也高

企業(yè)使用CRM系統(tǒng)的人數(shù)也是影響著CRM收費(fèi)的，有不少供應(yīng)商是根據(jù)使用人數(shù)去收費(fèi)的，使用的人數(shù)越多價(jià)格肯定越高啊。譬如一個(gè)人使用需要360元一年，企業(yè)有100個(gè)員工需要使用，那么一年的費(fèi)用就是36000元。

三、私有化或定制的CRM費(fèi)用高

企業(yè)需要進(jìn)行本地私有化部署，或者提供系統(tǒng)源碼，這一類的收費(fèi)價(jià)格會(huì)高很多，大多數(shù)是金融企業(yè)或者數(shù)據(jù)敏感的企業(yè)。CRM系統(tǒng)進(jìn)行私有化部署的話，企業(yè)可以打造企業(yè)自己的CRM系統(tǒng)，對(duì)于大企業(yè)而言很重要，因?yàn)樗接谢渴鸷缶蛯儆谧约旱南到y(tǒng)了。

CRM系統(tǒng)具體的費(fèi)用是不固定的，完全是根據(jù)企業(yè)的需求而定的。如果企業(yè)想了解體驗(yàn)CRM系統(tǒng)，想明確CRM系統(tǒng)價(jià)格費(fèi)用，可以先整理需求，然后聯(lián)系簡(jiǎn)信CRM客服經(jīng)理進(jìn)行體驗(yàn)了解費(fèi)用，獲得的報(bào)價(jià)。