1、運(yùn)營(yíng)管理，主要是對(duì)淘寶店的整體把控，形成產(chǎn)品的促銷。敏感地掌握銷售結(jié)點(diǎn)，例如促銷活動(dòng)、節(jié)假日活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、降價(jià)處理。新品的上架，過(guò)時(shí)產(chǎn)品的下架更新。數(shù)據(jù)分析，客戶引流，店鋪的推廣。

2、客服技巧，培訓(xùn)客服掌握與客戶溝通的技巧。客服在淘寶店的位置很重要，他是淘寶店的前端，是直接對(duì)客戶的咨詢服務(wù)，這個(gè)環(huán)節(jié)，決定著淘寶店的成敗。

3、產(chǎn)品攝影原理，這里不是培訓(xùn)專業(yè)的淘寶專業(yè)攝影師，而是讓做淘寶的運(yùn)營(yíng)了解淘寶產(chǎn)品攝影的基本要素。產(chǎn)品是通過(guò)攝影師的基礎(chǔ)圖片來(lái)達(dá)到展示效果的，沒(méi)有好的圖片，就不能產(chǎn)生銷售。

4、淘寶詳情頁(yè)，包括圖片處理，詳情頁(yè)的制作原則，使產(chǎn)品形成詳情頁(yè)，達(dá)到產(chǎn)品的有效展示。

5、后臺(tái)管理，包括淘寶后臺(tái)的基礎(chǔ)知識(shí)，數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)管理，問(wèn)題處理。

6、淘寶競(jìng)爭(zhēng)技巧。分析同行業(yè)數(shù)據(jù)，確定自己淘寶店的定位，選擇產(chǎn)品，鎖定消費(fèi)人群。