隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊，但同時(shí)不容忽視的是，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè)，它的規(guī)模化、規(guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程"保姆"一詞，已被"家庭服務(wù)員"一詞代替，顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能后，社會(huì)地位的提高，和受到人們的普遍尊重。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高，人們對(duì)家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，為了適應(yīng)這種要求，對(duì)家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然。

現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人，而是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合的、高技能的服務(wù)工作，所以對(duì)家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個(gè)基本要求，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路。

在家政工作中，家政阿姨難免會(huì)在不同的環(huán)境下犯一些錯(cuò)誤，下面是做家政阿姨中五大錯(cuò)誤要點(diǎn)，你中招了嗎？

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你的工作態(tài)度決定著客戶對(duì)你的態(tài)度：無論你是否有經(jīng)驗(yàn)，只要你能盡力按客戶要求去做，不斷的學(xué)習(xí)，有個(gè)誠懇的態(tài)度，客戶就會(huì)慢慢接納你。認(rèn)真積極的工作態(tài)度是客戶選家政阿姨的首要條件。不要客戶指出做得不合適的地方就馬上反駁或生氣，或馬上“甩臉子”給客戶看，如果你是這樣跟客戶相處的，馬上調(diào)整方式吧。轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極上進(jìn)的態(tài)度，你會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)你也會(huì)轉(zhuǎn)變態(tài)度！

2

你的工作技能決定客戶是否選擇你：無論你是家政人員還是育嬰員，你的工作技能是客戶決定選擇你的先決條件。工作技能是需要不斷的學(xué)習(xí)和提高的，只要你不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新你的知識(shí)和技能，客戶才會(huì)越來越欣賞你，才會(huì)長期留住你，并給你加工資。大家出來工作，肯定想多賺錢，那你就不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)、提高自己吧。

母乳抹臉能使寶寶皮膚更加白嫩

乳汁腐壞后很容易從侵入皮膚，導(dǎo)致孩子臉上產(chǎn)生紅暈，甚至變成小包，繼而化膿。

正確做法：2個(gè)月以內(nèi)的寶寶不用涂抹任何東西，2個(gè)月以后可用嬰兒專用的潤膚霜，如松達(dá)山茶油嬰兒潤膚霜，無添加、貼合寶寶肌膚。

睡硬枕讓頭型更圓

長期使用質(zhì)地較硬的枕頭，容易使新生兒頭顱變形或形成大小臉。而目，真正影晌孩子頭型的因素是遺傳和睡姿，并不是枕頭。

正確做法：經(jīng)常有意地為孩子調(diào)整睡姿，但別強(qiáng)行干涉，讓孩子睡個(gè)好覺比什么度重要，所以睡得舒適最重要。

剃胎發(fā)使頭發(fā)更多

新生兒胎發(fā)到了三四個(gè)月時(shí)會(huì)自然脫落，并且孩子的毛發(fā)狀況是跟遺傳、營養(yǎng)狀況相關(guān)。胎毛剃不剃都一樣。

正確做法：不要給太小的嬰兒刮光頭，這樣很容易損傷毛囊，使頭發(fā)出現(xiàn)暫時(shí)不生長的現(xiàn)象。

過早學(xué)走路、用學(xué)步車

讓孩子過早學(xué)走路，用學(xué)步車等，會(huì)造成孩子骨髓發(fā)育異常，形成O型腿。學(xué)步車會(huì)阻礙臀肌的發(fā)展，加上多數(shù)小孩使用學(xué)步車時(shí)，是以墊腳尖方式行走、站立，小孩子自然無法學(xué)習(xí)將腳放平，以支撐身體。學(xué)會(huì)走路后，摔倒手無法撐地，容易摔破臉門受傷毀容。

正確做法：要讓孩子在順其自然的環(huán)境中學(xué)會(huì)走路

動(dòng)不動(dòng)就補(bǔ)鈣

出汗多—缺鈣，枕禿—缺鈣，頭型不好看—缺鈣，半夜哭—缺鈣，走路晚—缺鈣，不愛吃坂—缺鈣……其實(shí)，就現(xiàn)在都市孩子，尤其是海淘補(bǔ)鈣劑不眨眼的家庭來說，缺鈣是幾乎不可能的事情。出汗多可能是給孩子捂太多了：枕禿大部分孩子部會(huì)有，如果過早使用枕頭或者床品選擇不好更明顯：頭型問題更可能因?yàn)樗X姿勢(shì)不對(duì)，俯臥時(shí)間過少導(dǎo)致……

正確做法：0-6個(gè)月無論是母乳、配方奶還是混合喂養(yǎng)的寶寶，只要奶量喝夠，鈣都是充足的。6個(gè)月后，如果寶寶飲食平衡，就沒可能缺鈣。