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5.我方對出廠的產品,保證提供維修零配件,我方擁有規(guī)模龐大的易損件及零部件倉庫,常年為國內外用戶提供設備維修、保養(yǎng)所需零配件。
6.及時供貨,正常情況下1-2個工作日以內送達,特殊情況下根據客戶需要進行商定。
7.產品在用戶使用過程中,出現質量問題,在接到用戶通知后,5-10小時內給予書面答復或派服務人員直接趕到用戶現場服務,并堅持做到故障不排除服務人員不撤離現場。
8.設備安裝調試完畢,驗收合格后,由供方技術人員對用戶設備操作及維護人員進行一周以上的技術培訓及使用維修保養(yǎng)培訓。
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10.在雙方業(yè)務往來的基礎上,本著互惠互利的原則,相互合作,相互支持,共同發(fā)展。