粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,幾乎所有的品牌都在忙活“情感營(yíng)銷”,牌們紛紛被這個(gè)全新的媒介逼著往情感營(yíng)銷的方向走,越來(lái)越多,千篇一律,消費(fèi)者又一次的“審美疲勞”了。中秘傳媒專業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑營(yíng)銷、品牌策劃、媒體公關(guān)。
如今是粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一夜之間,幾乎所有的品牌都在忙活“情感營(yíng)銷”:
滿大街都是鼓勵(lì)“自信、勇敢、獨(dú)立、自強(qiáng)、不隨大流、活出自我、偉大不息、奮斗不止”等雞血滿滿的廣告語(yǔ);
或者“愛(ài)、呵護(hù)、懂你”等充滿溫情的廣告語(yǔ);
或者“匠心釀造、100年專注XXX、只挑選最XXX”等情懷滿滿的廣告語(yǔ)。
尤其是一到節(jié)日,就會(huì)更加變本加厲的進(jìn)行情感營(yíng)銷。
所有的一切,都是為了撩粉。
乍一看這類廣告,有些壓根不知所云,有些壓根分不清楚到底是哪個(gè)品牌?
到底出了什么問(wèn)題?讓你覺(jué)得心里膈應(yīng),卻又形容不出來(lái)?
如果非要用一個(gè)詞形容,這類讓人膈應(yīng)的情感營(yíng)銷,給人一種“吃飽了撐著了”的感覺(jué)。
什么叫“吃飽了撐著”?
早些年,情感營(yíng)銷還不普及,消費(fèi)者對(duì)千篇一律的產(chǎn)品廣告感到厭倦,當(dāng)時(shí)但凡有誰(shuí)能宣傳一兩句情感,就會(huì)被消費(fèi)者口口相頌,比如各種保健品與體育用品行業(yè)的廣告。
但隨著社交媒體的風(fēng)靡,品牌們紛紛被這個(gè)全新的媒介逼著往情感營(yíng)銷的方向走,越來(lái)越多,千篇一律,消費(fèi)者又一次的“審美疲勞”了。
這類“吃飽了撐著”的情感營(yíng)銷的壞處?
首先,品牌資產(chǎn)被無(wú)限制的肆意延伸:不僅沒(méi)有利用好既有的品牌資產(chǎn),反而會(huì)為品牌資產(chǎn)帶來(lái)?yè)p害。
比如原本品牌與“溫情”“奮斗”等壓根不沾邊,如果非要提溫情、奮斗,就很容易侵蝕品牌原來(lái)的資產(chǎn),反而讓消費(fèi)者無(wú)法在認(rèn)知中準(zhǔn)確的去記憶和篩選品牌。
其次,品牌內(nèi)涵被過(guò)度解讀,容易患“情懷病”,太過(guò)沉重的情感(無(wú)論何種形式)反而讓消費(fèi)者心生負(fù)累、不敢過(guò)于親近品牌,更加與品牌劃清界限。
比如一個(gè)非常大眾的品牌,如果非要反復(fù)宣傳某種高尚的情感/精神,反而給人一種不倫不類的奇葩感覺(jué),敬而遠(yuǎn)之。
什么樣的品牌要“慎用”情感營(yíng)銷?
請(qǐng)注意,是“慎用”,不是不用。中秘傳媒專業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑營(yíng)銷、品牌策劃、媒體公關(guān)。
1.不是品牌的品牌
這句雖然聽(tīng)著拗口,但內(nèi)行們都懂。很多所謂的大品牌,壓根還稱不上是個(gè)“品牌”,只能算是一個(gè)產(chǎn)品集合。
比如,從全行業(yè)的角度來(lái)看,中國(guó)至今都缺乏“全國(guó)性品牌”,反而是在區(qū)域城市,可能還有一些所謂的區(qū)域性品牌?;瘖y品行業(yè)尤其是,缺乏中國(guó)品牌。
這類不是品牌的品牌,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),meansnothing或者僅僅meanspricing,毫無(wú)任何品牌資產(chǎn)的聯(lián)想。
這類品牌,如何隨便做所謂的情感營(yíng)銷,不僅對(duì)品牌沒(méi)有多少實(shí)際價(jià)值,反而會(huì)將品牌形象越攪越渾。
2.還沒(méi)有明確品牌資產(chǎn)的品牌
這類品牌比第1類好點(diǎn),至少有一些模模糊糊的品牌資產(chǎn),只是缺乏梳理。
比如,我們目前在服務(wù)的很多新進(jìn)入中國(guó)的品牌,雖然它們已經(jīng)有一定消費(fèi)群與口碑評(píng)價(jià),創(chuàng)始人也有一些對(duì)品牌的設(shè)想,但是品牌資產(chǎn)并不完全等于口碑、也不完全是靠創(chuàng)始人自己想怎樣就怎樣。
品牌資產(chǎn),是需要基于品牌自身特點(diǎn)、與整個(gè)市場(chǎng)的調(diào)查分析,以及對(duì)消費(fèi)者的深入洞察,最終才能形成一個(gè)相對(duì)清晰的品牌資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)(與相對(duì)應(yīng)的元素)。
如果沒(méi)有梳理與明確品牌資產(chǎn),