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亞馬遜無貨源erp系統(tǒng)定制獨立部署（DSG199522）

亞馬遜平臺今年火了！很多的國內電商賣家和電商創(chuàng)業(yè)者選擇入駐亞馬遜平臺，但是電商市場一定會有競爭，那么我們如何在亞馬遜平臺上面提升自己競爭力呢？如何讓客戶選擇我們呢？

一、產品

不管我們是做什么平臺，甚至是不管是線上還是線下的運營方式，我們作為賣家，賣什么，選擇什么產品都是最基礎最重要的，做亞馬遜平臺也不例外，我們要想開設亞馬遜店鋪我們首先的確定自己要出售什么商品，這也就是我們所說的“選品”，選擇合適的商品到合適的地方出售給需要的人，這是我們做跨境電商最重要的一步，這一步不做好我們后續(xù)的店鋪操作也不容易做好。

二、展現

這里說的展現我們主要要從兩個方面來理解，一個是產品的展現，一個是我們listing的展現。因為在之前的分享中我也講過，其實我們很多在線上購物的客戶在看商品都是帶著“找茬”的心理去看去對比的，如果我們的商品出現一些客戶敏感在意的瑕疵，那么在客戶的心中這件商品的瑕疵就會被放大，導致客戶可能直接放棄購買。 所以，對于我們賣家來說，店鋪的展現很重要。

1、產品展現

歐洲北美國家的賣家對于商品的質量問題把關是很嚴格的，如果你的商品質量不過關，很容易會受到客戶的產品投訴，如果被亞馬遜平臺證實有問題，輕則下架商品，重則直接封店。所以我們在運營店鋪的時候，商品的質量需要有保證，這個我們在商品的展現中一定要有。

2、listing展現

listing就是我們產品的展示頁面，有關商品的所有信息都在listing頁面上，圖片、標題、5個賣點、商品詳情介紹還有像評價管理系統(tǒng)等這些信息都在listing頁面上展示。這些的信息就是客戶評定我們這件商品是不是符合他的所想所需的決定因素，所以listing的優(yōu)化以及展示我們作為賣家一定不能馬虎。

三、推廣

推廣引流也是我們在競爭中脫穎而出的一個比較關鍵的手段，別人沒做我做了或者是我比別人做<更好，這都會給我們的競爭增加籌碼。亞馬遜平臺是一個重產品輕店鋪的平臺，使用獨特的A9算法，我們賣家只需要自己的產品好，產品>展現做這好，亞馬遜平臺就會將我們。店鋪產品向客戶推薦，但是如果我們的競爭對手和我們一樣做得好，那我們就需要利用引流推廣的方式來增強我們，競爭力。

四、服務

這里的服務主要指的是店鋪的客服以及售后服務。

1、客服，雖然亞馬遜平臺的買賣雙方使用的是郵件的方式溝通，賣家只需要的24小時內回復買家的問題就行，但是誰不想盡快收到回復，所以我們盡快的回復客戶的信息也許就能獲得客戶更多的好感。

2、售后服務，這里的售后服務我們就可以多維度的考慮了，簡單的售后就是產品出現問題或者是客戶退貨，我們需要有退貨的渠道；還有一些精明的賣家會利用售后服務的機會，給客戶再次推送相關的產品信息，吸引客戶購買；還有一些賣家會收集客戶的郵箱信息，之后根據客戶購買商品的生命周期或者是輔助用品，再次推送等等，還有很多的售后服務手段之后會整理一下分享給大家。