電梯與其它機(jī)電設(shè)備一樣，需要定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)。通過對(duì)電梯設(shè)備的定期保養(yǎng)、維護(hù)，可以使電梯限度地達(dá)到并符合原設(shè)計(jì)、制造的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求;并可保證電梯設(shè)備的可靠運(yùn)行，降低故障率和延長電梯設(shè)備的使用壽命。但怎樣才能有效地進(jìn)行電梯設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，這是各電梯廠家、安裝維保單位和電梯用戶都非常重視和關(guān)注的課題。
1、 在維報(bào)工作管理和硬件應(yīng)用上建立管理制度，不斷改善硬件條件
在對(duì)維保工作管理和硬件應(yīng)用上，各安裝維保單位應(yīng)建立一套完整的、系統(tǒng)的保證定期維保工作質(zhì)量的管理制度和措施;并不斷改善硬件條件，提高維保工作的效率、質(zhì)量和用戶滿意度。
1.1須建立崗位責(zé)任制，使維保工作的文件化、書面化管理工作與用戶確認(rèn)、監(jiān)督管理的辦法緊密結(jié)合起來。
(1)由于維保工作的獨(dú)特性，決定了它具有工作量伸縮性大、維保工作的現(xiàn)場(chǎng)及維保的工作時(shí)間不易進(jìn)行控制、管理的特點(diǎn)，因此，必須把相應(yīng)維保梯的定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)等項(xiàng)工作，分別責(zé)任到相關(guān)人員。這樣，既可調(diào)動(dòng)、提高現(xiàn)場(chǎng)維保人員工作的主動(dòng)性、靈活性和工作責(zé)任心;又可確實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的維保工作。
(2)維保工作及其效果的好壞，用戶最有發(fā)言權(quán);讓維保人員把定期維保的工作情況及結(jié)果，以書面形式向用戶報(bào)告，并得到用戶的簽字認(rèn)可，且結(jié)果反饋公司(留底存檔)。這樣，既可對(duì)維保工作進(jìn)行有效地監(jiān)督、管理，又可提高用戶的滿意度。
1.2須建立定期拜訪用戶、收集用戶反饋信息，并進(jìn)行維保工作的質(zhì)量抽查、監(jiān)督管理的制度。
(1)應(yīng)建立專門管理制度，定期派人拜訪用戶，獲取用戶反饋信息，把獲取的用戶/現(xiàn)場(chǎng)信息等手資料，及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)制造以及技術(shù)、安裝等部門，以便進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量和工作的改進(jìn);并動(dòng)態(tài)、處理用戶的疑問或投訴，提高顧客滿意度。
(2)當(dāng)然，對(duì)維保工作的監(jiān)督，僅僅靠用戶的監(jiān)督或確認(rèn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的(因用戶畢竟不是專業(yè)人士)。須采取由負(fù)責(zé)維保工作的領(lǐng)導(dǎo)和維保監(jiān)督員進(jìn)行定期抽檢，與專職質(zhì)量檢驗(yàn)(驗(yàn)收)人員的不定期專項(xiàng)檢驗(yàn)相結(jié)合的辦法進(jìn)行管理。保證定期維保工作能夠嚴(yán)格地按維保技術(shù)規(guī)程進(jìn)行，從而對(duì)定期維保工作(出勤、、維保質(zhì)量和服務(wù)情況等)實(shí)行有效地監(jiān)督、控制和管理。
1.3須建立維保梯的用戶檔案--即維保梯數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，提高維保管理工作的效率。
(1)對(duì)每一臺(tái)維保梯用戶須建立用戶檔案，尤其對(duì)剛投入使用的電梯，可把電梯的使用和各重要機(jī)件(如門系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)等)的故障等情況，輸入維保梯數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，然后進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)和分析處理。這樣，可找出電梯故障率偏高的原因，然后"對(duì)癥下藥"，不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和安裝維保工作質(zhì)量，提高電梯設(shè)備的可靠性、降低電梯故障率。
(2)可以依據(jù)建立的用戶檔案資料，積累電梯的使用和故障情況，以及維保工作(包括更換零部件)等的原始數(shù)據(jù)資料。并通過對(duì)這些數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)影響電梯可靠性的因素(如電腦死機(jī)、易于磨損或故障的零部件等)，提前進(jìn)行預(yù)處理或更換易損件;采取積極、預(yù)防性的維修保養(yǎng)措施，可以提高維保工作的效率和用戶的滿意度。
(3)可以把維保人員的日常工作情況、保養(yǎng)記錄，以及用戶梯的使用、故障和更換零部件等日常工作數(shù)據(jù)(包括電/扶梯年檢驗(yàn)收時(shí)間、費(fèi)用情況等資料)，輸入維保梯數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。有利于加強(qiáng)對(duì)維保人員工作的監(jiān)督、控制和管理，也有利于針對(duì)性地確定該用戶電梯的具體維保工作周期，制訂維保計(jì)劃或大中修計(jì)劃，同時(shí)也有利于各項(xiàng)管理工作和具體管理措施的落實(shí)。
1.4對(duì)具備條件的用戶單位(如電梯臺(tái)數(shù)相對(duì)較多、集中的用戶或地區(qū))，采用遠(yuǎn)程監(jiān)控/監(jiān)視系統(tǒng)，可實(shí)行24小時(shí)熱線召修服務(wù)，提高用戶滿意度。
(1)遠(yuǎn)程監(jiān)控/監(jiān)視系統(tǒng)能夠?qū)﹄娞莸倪\(yùn)行、故障及保養(yǎng)工作等情況進(jìn)行及時(shí)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控、記錄，為有效地實(shí)行24h熱線召修服務(wù)，提高用戶滿意度，奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)。
(2)遠(yuǎn)程監(jiān)控/監(jiān)視系統(tǒng)還能夠?qū)S保人員的工作情況(如搶修服務(wù)的及時(shí)性和保養(yǎng)工作時(shí)間等情況)進(jìn)行有效地監(jiān)控、管理，可極大地提高維保工作的效率、質(zhì)量，有利于維保工作的合理化和科學(xué)化管理。
2、在技術(shù)上制訂專門的定期循環(huán)檢查保養(yǎng)的技術(shù)規(guī)程
在技術(shù)上，應(yīng)制訂專門的適用于各種具體型號(hào)電梯的定期循環(huán)檢查保養(yǎng)的技術(shù)規(guī)程，并嚴(yán)格地執(zhí)行，才能從技術(shù)上有效地保證電梯設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)工作的質(zhì)量。
2.1針對(duì)不同型號(hào)電梯的特點(diǎn)和用戶具體使用的情況，制訂專門的定期循環(huán)檢查保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程的必要性：
(1)電梯設(shè)備和其它機(jī)電設(shè)備一樣，需針對(duì)其使用環(huán)境、使用頻次等不同情況，采取不同的保養(yǎng)周期，才能限度地保證電梯設(shè)備的可靠運(yùn)行、降低故障率和延長設(shè)備的使用壽命。
(2)通常電梯的定期循環(huán)保養(yǎng)周期，有日檢、周檢、月檢、季檢、年檢、專檢等六種方式，針對(duì)不同型號(hào)電梯的特點(diǎn)和用戶具體使用的情況，制訂專門的檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容或計(jì)劃，是必要的。因?yàn)槊糠N保養(yǎng)制度、方式，都有其各自的重點(diǎn)和具體內(nèi)容，在前后環(huán)節(jié)上，都是互相緊扣和密切聯(lián)系的，保養(yǎng)人員須根據(jù)電梯的現(xiàn)有狀況和使用頻次等情況，制定該梯具體的保養(yǎng)方式，然后認(rèn)真、嚴(yán)格地按技術(shù)規(guī)程和制訂的保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行，才能真正地保證電梯的可靠運(yùn)行、降低故障率和延長使用壽命的目的。
2.2各項(xiàng)保養(yǎng)制度(定期循環(huán)保養(yǎng)檢查周期)的異同點(diǎn)，以及保養(yǎng)的重點(diǎn)部位及其具體技術(shù)要求：
(1)每日檢查保養(yǎng)制度。適用于電梯臺(tái)數(shù)比較集中、較多，且現(xiàn)場(chǎng)常駐維保人員的重大
工程項(xiàng)目電梯的每日檢查保養(yǎng);當(dāng)然也適合自備維保工的用戶單位梯的保養(yǎng)。該具體檢查內(nèi)容還可作為負(fù)責(zé)維保工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常維保工作抽檢的首檢內(nèi)容。要求維保人員每日向電梯司機(jī)或管理員了解電梯使用情況，并親自巡視檢查電梯的運(yùn)行及各部位使用情況，作好日記錄。每日檢查保養(yǎng)的重點(diǎn)部位應(yīng)放在電梯運(yùn)行的可靠性上(即電梯運(yùn)行動(dòng)作的正確性、電梯運(yùn)行速度的穩(wěn)定性和有無故障)，確保電梯不帶故障、運(yùn)行。在電梯運(yùn)行動(dòng)作的正確性方面，主要檢查各按鈕、信號(hào)指示、平層、電梯運(yùn)行、超滿載功能等情況。在電梯運(yùn)行穩(wěn)定性方面，主要檢查電梯運(yùn)行時(shí)，速度是否正常、穩(wěn)定，有無異常聲響，門機(jī)開關(guān)門時(shí)是否正常平穩(wěn)等。
(2)每周檢查保養(yǎng)制。適合于電梯設(shè)備使用頻率非常高，以及重點(diǎn)、關(guān)鍵用戶單位電梯的保養(yǎng)工作。當(dāng)然，每周檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容也適合于維保監(jiān)督員進(jìn)行日常維保質(zhì)量抽檢工作的檢查內(nèi)容。每周檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn)應(yīng)放在檢查保養(yǎng)電梯的裝置，以及電梯運(yùn)轉(zhuǎn)零部件的靈活性方面。在電梯運(yùn)行裝置的可靠性方面，主要需檢查保養(yǎng)電梯各層門門鎖、電氣聯(lián)鎖觸點(diǎn)和回路各開關(guān)的可靠，以及制動(dòng)器制動(dòng)性能和轎門保護(hù)裝置的情況。對(duì)電梯運(yùn)轉(zhuǎn)零部件靈活性方面，主要需檢查保養(yǎng)轎層門滑輪滑塊和門機(jī)各運(yùn)動(dòng)部件的靈活性，以及電機(jī)、蝸輪蝸桿、導(dǎo)向輪等轉(zhuǎn)動(dòng)清潔潤滑狀況。
(3)每月檢查保養(yǎng)制度。適用于大多數(shù)運(yùn)行狀況良好電梯的日常保養(yǎng)工作。當(dāng)然，每月檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容同樣可作為維保監(jiān)督員和專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)維保工作質(zhì)量進(jìn)行抽查、檢驗(yàn)時(shí)的檢查內(nèi)容。每月檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn)是，檢查電梯因頻繁運(yùn)行而可能易松動(dòng)、易磨損的部件(如轎層門)的牢固性和完好性，使電梯在整體結(jié)構(gòu)上，處于完整無損、牢固、可靠的良好工作狀態(tài)。在電梯各緊固部位牢固性方面，須檢查保養(yǎng)的內(nèi)容主要是轎層門各處的螺栓、層門自復(fù)門裝置、導(dǎo)軌支架壓板螺栓、曳引繩繩頭、平衡補(bǔ)償裝置、控制柜中各電氣緊定螺釘、井道信息裝置等。對(duì)因滑移滾動(dòng)易磨損部位的完整、可靠性方面，須檢查保養(yǎng)或更換的內(nèi)容主要是轎層門滑輪滑塊、門機(jī)傳動(dòng)帶、導(dǎo)靴的靴襯、各熔斷器熔芯曳引、曳引鋼絲繩等。當(dāng)然，對(duì)未進(jìn)行日檢和周檢保養(yǎng)工作的電梯，在進(jìn)行月度保養(yǎng)時(shí)，必須把相應(yīng)的日檢和周檢保養(yǎng)工作要求的內(nèi)容(保養(yǎng)、檢查項(xiàng)目)納入月度保養(yǎng)工作的范疇，且對(duì)電梯進(jìn)行一次較清潔衛(wèi)生和定期檢查、保養(yǎng)的維護(hù)工作。
(4)季度檢查保養(yǎng)制度。適用于運(yùn)行狀況良好、使用頻次較低的用戶電梯的保養(yǎng)，以及對(duì)執(zhí)行正常月度保養(yǎng)工作時(shí)未進(jìn)行或易疏忽、遺漏掉項(xiàng)目的保養(yǎng)。同樣，季度檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容也可作為維保監(jiān)督員和專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員在進(jìn)行維保工作質(zhì)量抽查時(shí)的檢查內(nèi)容。季度檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn)，應(yīng)放在影響電梯工作可靠性的各部件之間的配合間隙或相對(duì)尺寸的檢查、調(diào)整和保養(yǎng)上，并兼顧日檢、周檢、月檢時(shí)疏忽、遺漏的地方。季度保養(yǎng)中，對(duì)電梯各運(yùn)動(dòng)部件之間的配合間隙或相對(duì)尺寸進(jìn)行檢查、調(diào)整的主要內(nèi)容有檢查調(diào)整自動(dòng)門機(jī)系統(tǒng)、門刀與各層廳門地坎間距、轎層門電氣聯(lián)鎖觸點(diǎn)的可靠嚙合性，以及曳引鋼絲繩各繩之間的漲緊度、制動(dòng)器的間隙、轎廂對(duì)重裝置的撞板與緩沖器頂面的距離、嵌楔塊與導(dǎo)軌兩側(cè)間隙和平層精度等。
(5)年度檢查保養(yǎng)制度。適用于電梯在政府部門年檢前的例行檢查保養(yǎng)。當(dāng)然，年度檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容同樣可作為專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員在進(jìn)行年度年檢維保工作質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)的必檢內(nèi)容。年度檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn)是，對(duì)電梯的可靠性、易磨損零部件以及各系統(tǒng)部件重要相關(guān)尺寸，進(jìn)行一次、系統(tǒng)的檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作。對(duì)需年度檢查保養(yǎng)的電梯，須檢查保養(yǎng)的部位和主要內(nèi)容有：電梯整機(jī)性能和可靠性進(jìn)行檢查、測(cè)試，對(duì)易磨損零部件及其完整可靠性進(jìn)行更換，對(duì)影響電梯工作可靠性的各運(yùn)動(dòng)部件之間的重要的配合間隙或相對(duì)尺寸進(jìn)行檢查、調(diào)整等。
(6)專項(xiàng)檢查維保制度。適用于電梯使用期限較長和/或問題故障較多的情況，一般進(jìn)行專項(xiàng)檢查保養(yǎng)的周期為3～5年，當(dāng)然，根據(jù)電梯具體使用、維護(hù)狀況而有所變化<或提前或延后>。同樣，專項(xiàng)檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容可作為專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員在進(jìn)行專項(xiàng)維保工作質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)的必檢內(nèi)容。電梯的專項(xiàng)檢查維保工作就是我們通常說的項(xiàng)目修理或大修，需要維保人員根據(jù)電梯具體狀況確定專項(xiàng)檢查維保的內(nèi)容。但對(duì)涉及到的項(xiàng)目(如限速器鉗、回路各開關(guān)、門保護(hù)系統(tǒng)等)必須作為專項(xiàng)檢查維保的必檢項(xiàng)目。雖然電梯具體狀況不同，電梯的專項(xiàng)檢查維保即項(xiàng)目修理或大修工作的內(nèi)容會(huì)各異，但常見專項(xiàng)修理項(xiàng)目?jī)?nèi)容有：曳引機(jī)制動(dòng)器、各種繩輪、導(dǎo)軌、曳引鋼絲繩、轎層門、補(bǔ)償裝置、井道信息裝置、控制柜中的各電器元件等的檢查保養(yǎng)或更換。
要真正做好電梯設(shè)備的定期保養(yǎng)、維護(hù)工作，是一個(gè)比較復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性的課題;而且就對(duì)電梯設(shè)備的保養(yǎng)而言，本來就沒有一個(gè)很好或固定不變的規(guī)定或格式。只有一方面在管理和硬件上不斷進(jìn)行改進(jìn)和提高;另一方面在技術(shù)上針對(duì)各廠家具體型號(hào)電梯的技術(shù)要求和電梯設(shè)備的具體使用情況，制定合適的定期循環(huán)檢查保養(yǎng)的計(jì)劃，并加以認(rèn)真貫徹執(zhí)行，才能真正使電梯設(shè)備通過有效的定期保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到原設(shè)計(jì)、制造的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，并降低故障率和延長電梯設(shè)備使用壽命。
