禮儀小姐的舉止禮儀:
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意行為舉止。
舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn) ,禮儀小姐的外在舉止行動(dòng)可直接表明她的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
當(dāng)看見(jiàn)客戶(hù)時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。 不要任意撫摸玩弄客戶(hù)桌上的東西,更不能玩客戶(hù)名片,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。
要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與客戶(hù)談話,客戶(hù)談話時(shí),要認(rèn)真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著對(duì)方,注意對(duì)方的神情。
站立時(shí),上身要穩(wěn)定,身子不要側(cè)歪在一邊。與客戶(hù)初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著客戶(hù)的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲響,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來(lái)構(gòu)成客戶(hù)對(duì)你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是:當(dāng)眾化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請(qǐng)到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣,在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。