◆ 貨物托運(yùn)須知
一、 托運(yùn)手續(xù)
國內(nèi)貨物
1、 托運(yùn)人托運(yùn)貨物應(yīng)填寫國內(nèi)貨物托運(yùn)書并憑本人居民身份證或其它有效身份證件，向海南航空股份有限公司（以下簡稱海航股份）貨運(yùn)部門或其代理人辦理托運(yùn)手續(xù)。如果海航股份貨運(yùn)部門或其代理人要求托運(yùn)人出具單位介紹信或其它有效證明時(shí)，托運(yùn)人也應(yīng)予提供。
2、 托運(yùn)人托運(yùn)鮮活易腐物品、活體動物、緊急物品及有時(shí)間限制要求的貨物時(shí)，應(yīng)事先向海航股份貨運(yùn)部門訂妥航班、日期、噸位，并按約定時(shí)間和地點(diǎn)辦理托運(yùn)手續(xù)。
3、 托運(yùn)人托運(yùn)政府限制運(yùn)輸以及需經(jīng)公安、檢疫等有關(guān)政府部門辦理手續(xù)的貨物，應(yīng)當(dāng)隨附有效證明文件。
4、 托運(yùn)人應(yīng)對所填貨物托運(yùn)書中各項(xiàng)內(nèi)容和提供的資料及文件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
5、 托運(yùn)人托運(yùn)運(yùn)輸條件不同或因貨物性質(zhì)不能在一起運(yùn)輸?shù)呢浳?，?yīng)分別填寫貨物托運(yùn)書。
國際貨物
1、 托運(yùn)人托運(yùn)貨物應(yīng)填寫國際貨物托運(yùn)書，并提供與運(yùn)輸有關(guān)的資料和文件。
2、 托運(yùn)人應(yīng)對所填貨物托運(yùn)書中各項(xiàng)內(nèi)容和所提供的資料及文件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
3、 托運(yùn)人所托運(yùn)的貨物必須符合有關(guān)始發(fā)、中轉(zhuǎn)和目的地國家的法律、法令和規(guī)定以及海航股份和有關(guān)航空公司的一切運(yùn)輸規(guī)章。
4、 托運(yùn)人在托運(yùn)貨物前，必須自行辦妥始發(fā)地海關(guān)、衛(wèi)生檢疫等各項(xiàng)手續(xù)。
5、 托運(yùn)人托運(yùn)鮮活易腐物品、活體動物、貴重物品、危險(xiǎn)物品、有時(shí)間限制要求及大批量貨物時(shí)，應(yīng)事先向海航股份貨運(yùn)部門訂妥航班、日期、噸位，并按約定的時(shí)間在機(jī)場海航股份貨物收運(yùn)部門辦理托運(yùn)手續(xù)。
二、 包裝與標(biāo)志
1、 貨物的包裝應(yīng)當(dāng)保證貨物在運(yùn)輸過程中不致?lián)p壞、散失、滲漏，不致?lián)p壞和污染飛機(jī)設(shè)備或者其它物品。貨物的包裝要堅(jiān)固完好、輕便，符合全程運(yùn)輸要求。
2、 托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在每件貨物的外包裝上詳細(xì)注明收貨人和托運(yùn)人的單位、姓名、詳細(xì)地址和儲運(yùn)要求。
3、 托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在每件貨物的外包裝上粘貼或者拴掛承運(yùn)人的貨物運(yùn)輸標(biāo)簽。
4、 托運(yùn)人使用舊包裝時(shí)，必須清除原包裝上的殘留標(biāo)記和標(biāo)簽。
5、 活體動物、鮮活易腐物品、貴重物品、危險(xiǎn)物品等特種貨物的包裝應(yīng)符合承運(yùn)人對該種貨物的特定要求。
三、 重要與包裝尺寸
國內(nèi)貨物
1、 承運(yùn)人可依據(jù)該航線使用的機(jī)型以及始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站、目的站機(jī)場的裝卸設(shè)備、裝卸能力確定可以收運(yùn)的貨物的重量和包裝尺寸。
2、 每件貨物的外包裝長、寬、高尺寸之和不得小于40厘米。
3、 貨物毛重的計(jì)量單位為千克，毛重不足1千克的尾數(shù)四舍五入。
4、 每份航空貨運(yùn)單的貨物毛重不足1千克時(shí)，按1千克計(jì)算。貴重物品毛重的計(jì)量單位為0.1千克，計(jì)費(fèi)重量以0.5千克為單位。
5、 輕泡貨物按每6000立方厘米折合1千克計(jì)算。
國際貨物
1、 承運(yùn)人可依據(jù)該航線使用的具體機(jī)型以及始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站、目的站機(jī)場的裝卸設(shè)備、裝卸能力確定可以收運(yùn)的貨物的重量和包裝尺寸。
2、 每件貨物的外包裝長、寬、高尺寸之和不得小于40厘米。
3、 貨物毛重的計(jì)量單位為0.1千克，計(jì)費(fèi)重量單位以0.5千克計(jì)算，不足0.5千克的按0.5千克計(jì)算，超過0.5千克不足1千克的按1千克計(jì)算。
4、 輕泡貨物按每6000立方厘米折合1千克計(jì)算。
四、 押運(yùn)貨物（國內(nèi)貨物）
1、 根據(jù)貨物的性質(zhì)，在運(yùn)輸過程中需要專人護(hù)理、監(jiān)護(hù)，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)派人押運(yùn)，否則，承運(yùn)人有權(quán)不予承運(yùn)。
2、 托運(yùn)人應(yīng)事先與海航股份機(jī)場貨運(yùn)部門聯(lián)系，定妥運(yùn)輸?shù)暮桨?、日期、噸位，按雙方約定的時(shí)間將押運(yùn)貨物送海航股份機(jī)場貨運(yùn)部門辦理托運(yùn)手段。押運(yùn)員自行購買機(jī)票辦理乘機(jī)手續(xù)。
3、 押運(yùn)貨物在運(yùn)輸過程中如發(fā)生損壞或遺失，除證明是由于海航股份的過失造成的，均由押運(yùn)員負(fù)責(zé)。
◆ 貨物提取須知
一、貨物提取
貨物到達(dá)目的站后，海南航空股份有限公司貨運(yùn)部門根據(jù)貨運(yùn)單所列收貨人姓名、地址用到貨通知單或電話通知收貨人提貨。收貨人憑單位介紹信或到貨通知單或貨運(yùn)單收貨人聯(lián)和本人有效身份證件（如居民身份證、護(hù)照、軍官證、士兵證、文職軍人證、戶口簿等）到海航股份指定的提貨地點(diǎn)辦理提貨手續(xù)。如收貨人委托他人提貨時(shí)，須憑到貨通知單或貨運(yùn)單收貨人聯(lián)和貨運(yùn)單指定的收貨人及被委托人的居民身份證或其它有效身份證件提貨。收貨人應(yīng)在提貨前自行辦妥海關(guān)、檢疫等項(xiàng)手續(xù)，并付清相關(guān)費(fèi)用（如到付運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等）。
二、保管期限與保管費(fèi)
普通貨物
自發(fā)出到貨通知的次日起免費(fèi)保管三日（分批到達(dá)的普通貨物免費(fèi)保管期限從一批貨物的到貨通知發(fā)出次日算起）。超過免費(fèi)保管期限的，按貨物的計(jì)費(fèi)重量，每日每千克收取保管費(fèi)0.10元，保管期不足一日按一日計(jì)算。每份貨運(yùn)單收取保管費(fèi)5.00元。
貴重物品
自到達(dá)目的站的次日起，按貨物的計(jì)費(fèi)重量，每日每千克收取保管費(fèi)5.00元，保管期不足一日按一日計(jì)算。每份貨運(yùn)單收取保管費(fèi)50.00元。
危險(xiǎn)物品
自發(fā)出到貨通知的次日起免費(fèi)保管三日，超過免費(fèi)保管期限的，按貨物的計(jì)費(fèi)重量，每日每千克收取保管費(fèi)0.50元，保管期不足一日按一日計(jì)算。每份貨運(yùn)單收取保管費(fèi)10.00元。 凡需冷藏的鮮活易腐、低溫、冷凍物品，自航班到達(dá)后，免費(fèi)保管6小時(shí)，超過6小時(shí)的，按貨物的計(jì)費(fèi)重量，每日每千克收取保管費(fèi)0.50元，保管期不足一日按一日計(jì)算。每份貨運(yùn)單收取保管費(fèi)10.00元。
三、無法交付貨物及其處理
貨物到達(dá)目的站14日后，由于下列原因之一，即被視為無法交付貨物：貨物單上所列地址無此收貨人或收貨人地址有誤或不詳；收貨人對貨物到達(dá)通知不予答復(fù)；收貨人拒絕提貨；收貨人拒付應(yīng)付的費(fèi)用；或其它原因造成貨物無人提取。如國際貨物到達(dá)目的站后90日（國內(nèi)貨物60日）內(nèi)仍無人提取，又未獲得始發(fā)站的任何處理意見，海航股份將根據(jù)航空運(yùn)輸規(guī)定對該貨物予以處置。
附件： 海航各類機(jī)型的艙門尺寸、體積、裝載量、地板承受力
機(jī) 型 艙門尺寸
CM（高×寬） 最 大 裝 載 量
（散貨艙容積 M3 ） 地板承受力
KG/M2 動物艙位
B767-300 前貨艙 175 × 340 4 塊 P1P/P6P 集裝板 732 后貨艙 或散艙
后貨艙 175 × 187 14 個(gè) DPE 箱
散裝艙 119 × 97 12.0M3 （2952KG）
B737-300 前貨艙 89 × 122 12.03M3 （2269KG） 732 沒有限制
后貨艙 89 × 122 18.21M3 （3469KG）
B737-400 前貨艙 89 × 122 17.2M3 （3306KG） 732 沒有限制
后貨艙 89 × 122 21.7M3 （2269KG）
B737-800 前貨艙 89 × 122 19.0M3 （3558KG） 732 沒有限制
后貨艙 89 × 122 25.0M3 （4850KG）
B737-700 前貨艙 89 × 122 10.9M3 （2006KG） 732 沒有限制
后貨艙 89 × 122 26.4M3 （3174KG）
DOR328-300 貨艙門 92 × 140 貨艙前部 3.39M3 （400KG） 366 沒有限制
貨艙前部 3.10M3 （350KG）
后裝艙 75 × 135 12.5M3
A319 前貨艙 124×182 8.51 M3 （2268 KG） 732 后下貨艙
后裝艙 124×182 19.05 M3 （4518 KG） 732
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常年提供：魚苗，禽苗，水產(chǎn)，鮮活，果蔬，園藝，汽配，機(jī)械零部件，高科技產(chǎn)品，電路板，服裝，普貨，等符合安檢要求物品的航空運(yùn)輸服務(wù)。本公司自成立以來，一直以專業(yè)團(tuán)隊(duì)操作，及時(shí)走貨的態(tài)度，和有競爭力的價(jià)格，及自備運(yùn)輸車輛多臺，致力服務(wù)于客戶。可提供上門取貨，市內(nèi)派送服務(wù)。我們樂意做貴公司的物流合作伙伴，為您提供專業(yè)的航空運(yùn)輸服務(wù)。可為同行業(yè)物流朋友做國內(nèi)物流鏈接。
公司的企業(yè)文化有著強(qiáng)烈的個(gè)性，主張人本位理念的同時(shí)貫徹先進(jìn)的管理模式，各項(xiàng)規(guī)章制度健全、到位，績效考核量化、細(xì)化、信息化，做到了獎、罰分明。公司唯才是舉，不斷引進(jìn)人才。員工人數(shù)逐年增多，公司有一支的營銷團(tuán)隊(duì)，這是一支經(jīng)過多年的摸、爬、滾、打練就了一身服.務(wù)規(guī)范到位，有著高超的營銷技能的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感、使命感日益增強(qiáng)。
我們相信:通過天航人不懈的努力和追求，天航物流一定會成為多功能、專業(yè)化、一體化的品牌物流企業(yè)，一定會做大、做強(qiáng)、做久、做旺，天航的明天一定更加輝煌。
本團(tuán)隊(duì)以“誠信 認(rèn)真 快捷 ”為目標(biāo)，竭誠為廣大新老客戶服務(wù)，以求與廣大客戶共同發(fā)展，期待著和您進(jìn)一步的聯(lián)系??！
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